Điều khoản dịch vụ

Autoobot tự động trả lời tin nhắn và bình luận trên trang Facebook, Instagram, WhatsApp và TikTok, tập hợp các cuộc hội thoại vào một hộp thư chung của đội ngũ, đăng bài viết, chạy chiến dịch bình luận, kịch bản và minigame, đồng thời cung cấp Octo, một trợ lý AI.

Chúng tôi không ngừng cải tiến Autoobot và có thể thêm, thay đổi hoặc gỡ bỏ các tính năng. Trước khi gỡ bỏ một tính năng mà bạn đang trả phí, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn.

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên và có năng lực giao kết hợp đồng có hiệu lực ràng buộc.
• Hãy cung cấp thông tin chính xác và giữ an toàn cho thông tin đăng nhập của bạn. Bạn chịu trách nhiệm về những gì diễn ra trong không gian làm việc của mình, bao gồm cả hành động của các thành viên đội ngũ mà bạn mời.
• Một trang, tài khoản hoặc số điện thoại có thể được nhiều không gian làm việc cùng nắm giữ. Khi đó, trang, tài khoản hoặc số điện thoại ấy chỉ có một bộ cài đặt duy nhất, và quản trị viên của mọi không gian làm việc nắm giữ nó đều quản lý nó.
• Hãy thông báo ngay cho chúng tôi nếu bạn cho rằng ai đó đã sử dụng tài khoản của bạn mà không được phép.

Autoobot là một dịch vụ độc lập. Autoobot không liên kết với Meta Platforms, Inc., WhatsApp LLC, TikTok hoặc Google, cũng không được các bên này chứng thực hay tài trợ. Facebook, Instagram, WhatsApp, TikTok và Google là các nhãn hiệu của chủ sở hữu tương ứng.

Khi kết nối một trang, tài khoản hoặc số điện thoại, bạn phải có quyền làm việc đó và phải tuân thủ các điều khoản và chính sách của nền tảng tương ứng, bao gồm Điều khoản của Meta và Điều khoản nền tảng, Điều khoản sử dụng và Nguyên tắc cộng đồng của Instagram, Điều khoản dịch vụ và Chính sách nhắn tin dành cho doanh nghiệp của WhatsApp, cũng như Điều khoản dịch vụ và Nguyên tắc cộng đồng của TikTok.

Các nền tảng đặt ra những giới hạn (ví dụ: khoảng thời gian sau một tin nhắn mà câu trả lời vẫn có thể được gửi, và số lượng tin nhắn có thể được gửi đi) và có thể thay đổi dịch vụ của họ, hạn chế một tính năng, hoặc tạm ngưng một trang, tài khoản hoặc số điện thoại. Autoobot hoạt động trong phạm vi các giới hạn đó. Quyết định hoặc thay đổi của một nền tảng không cấu thành hành vi vi phạm các điều khoản này.

WhatsApp: bạn liên kết số điện thoại của chính mình dưới dạng thiết bị liên kết và chịu trách nhiệm sử dụng số đó trong phạm vi các điều khoản của WhatsApp: chỉ nhắn tin cho những người mong muốn nhận tin từ bạn, và không gửi tin nhắn hàng loạt hoặc tin nhắn không được yêu cầu. WhatsApp có thể hạn chế hoặc cấm một số điện thoại vi phạm các quy định của WhatsApp.

Bạn không được sử dụng Autoobot để:

• gửi thư rác (spam), hoặc gửi tin nhắn cho những người không đồng ý nhận tin nhắn;
• vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào, bao gồm pháp luật về quyền riêng tư, bảo vệ người tiêu dùng, chống thư rác và tiếp thị;
• gửi nội dung bất hợp pháp, gây hại, mang tính thù ghét, quấy rối hoặc lừa dối, hoặc xâm phạm quyền của bất kỳ ai;
• mạo danh người khác, hoặc khiến mọi người hiểu sai về việc họ đang trò chuyện với ai;
• tổ chức minigame hoặc chương trình khuyến mại vi phạm pháp luật hoặc quy định về khuyến mại của một nền tảng;
• tấn công, gây quá tải, thu thập dữ liệu tự động (scrape) hoặc dịch ngược Autoobot, hoặc lách các giới hạn của Autoobot hay của một nền tảng;
• bán lại Autoobot khi chưa có thỏa thuận bằng văn bản với chúng tôi.

Chúng tôi có thể tạm ngưng hoặc hạn chế một tài khoản vi phạm các quy định này, hoặc tài khoản mà một nền tảng yêu cầu chúng tôi ngừng phục vụ, và chúng tôi sẽ cho bạn biết lý do, trừ khi pháp luật hoặc lý do an toàn không cho phép.

Nội dung của bạn thuộc về bạn: cài đặt, câu trả lời, kịch bản, tệp và các cuộc hội thoại của các trang, tài khoản và số điện thoại của bạn. Bạn cấp cho chúng tôi quyền cần thiết để lưu trữ, xử lý và gửi nội dung đó, chỉ nhằm mục đích cung cấp dịch vụ.

Đối với dữ liệu cá nhân của những người liên hệ với bạn, bạn là bên kiểm soát dữ liệu và chúng tôi xử lý dữ liệu đó thay mặt bạn, như Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi đã giải thích. Bạn có trách nhiệm bảo đảm có lý do hợp pháp để nhắn tin cho họ và, khi pháp luật yêu cầu, thông báo cho họ rằng bạn sử dụng tính năng trả lời tự động và các nhà cung cấp dịch vụ.

Trả lời AI và Octo tự động soạn câu trả lời dựa trên hướng dẫn của bạn, các nguồn kiến thức của bạn và cuộc hội thoại. Chúng có thể sai hoặc không đầy đủ. Hãy kiểm tra cài đặt của bạn, cập nhật các nguồn kiến thức của bạn và không dựa vào chúng cho các tư vấn pháp lý, y tế, tài chính hoặc tư vấn chuyên môn khác. Bạn chịu trách nhiệm về những gì được gửi đi từ các trang, tài khoản và số điện thoại của bạn.

Bạn là người tổ chức minigame của mình: bạn đặt ra thể lệ, lựa chọn và trao giải thưởng, đồng thời tuân thủ pháp luật và quy định về khuyến mại của từng nền tảng. Autoobot cung cấp cho bạn các công cụ để thu thập người tham gia từ bình luận trên các bài viết của bạn và quay số chọn người thắng theo cách mà bất kỳ ai cũng có thể kiểm chứng.

• Giá được tính bằng đô la Mỹ và được hiển thị trên trang Gói dịch vụ trước khi bạn thanh toán: theo từng trang, tài khoản hoặc số điện thoại, hoặc theo gói gồm nhiều mục, theo tháng hoặc theo năm, cùng các gói bổ sung cho lượt trả lời thêm.
• Bạn thanh toán trước cho khoảng thời gian bạn chọn. Không tự động gia hạn: khi hết thời hạn, bạn gia hạn bằng cách thanh toán lại, và chúng tôi sẽ gửi email nhắc bạn trước khi thời hạn kết thúc.
• Khi một gói đăng ký hoặc thời gian dùng thử kết thúc, các câu trả lời tự động và chiến dịch của trang, tài khoản hoặc số điện thoại đó sẽ dừng. Cài đặt và hội thoại của nó vẫn được giữ lại, và nó sẽ trả lời trở lại ngay khi được thanh toán.
• Một trang, tài khoản hoặc số điện thoại mới có thể được dùng thử miễn phí một lần. Thời hạn dùng thử, số lượt trả lời đi kèm và phạm vi của một gói là những gì được hiển thị khi bạn bắt đầu hoặc thanh toán.
• Không giới hạn lượt trả lời thường: khi một gói ghi rõ như vậy, các lượt trả lời thường của gói (trả lời theo từ khóa, kịch bản, trả lời bình luận và trả lời riêng) không bị giới hạn số lượng hằng tháng. Các lượt trả lời này được gửi trong phạm vi giới hạn của từng nền tảng và với tốc độ an toàn để bảo vệ trang, tài khoản hoặc số điện thoại của bạn. Lượt trả lời AI có số lượng hằng tháng được hiển thị kèm theo gói.
• Thanh toán bằng thẻ: quy trình đặt hàng của chúng tôi do nhà bán lại trực tuyến Lemon Squeezy thực hiện; Lemon Squeezy là đơn vị bán hàng chính thức (Merchant of Record) đối với các đơn hàng này. Lemon Squeezy xử lý khoản thanh toán, phát hành biên lai và xử lý thuế bán hàng hoặc thuế giá trị gia tăng (VAT) được áp dụng; việc hoàn tiền cho các đơn hàng thanh toán bằng thẻ được thực hiện thông qua Lemon Squeezy.
• Thanh toán bằng chuyển khoản: bạn cũng có thể thanh toán bằng chuyển khoản qua các phương thức được hiển thị trên trang Gói dịch vụ. Những gì bạn thanh toán sẽ bắt đầu hoạt động sau khi chúng tôi đã kiểm tra khoản thanh toán; chúng tôi có thể từ chối một khoản thanh toán mà chúng tôi không thể xác minh.
• Chúng tôi có thể thay đổi giá. Một thay đổi về giá không bao giờ ảnh hưởng đến khoảng thời gian đã được thanh toán, và chúng tôi sẽ thông báo trước khi thay đổi đó có hiệu lực.

Bạn có thể ngừng sử dụng Autoobot, hoặc để một gói đăng ký kết thúc, bất cứ lúc nào; những gì bạn đã thanh toán vẫn tiếp tục hoạt động cho đến hết thời hạn của nó. Việc hoàn tiền tuân theo Chính sách hoàn tiền của chúng tôi: trong vòng 7 ngày kể từ khi thanh toán, đối với sự cố kỹ thuật mà chúng tôi không thể khắc phục, việc bị tính phí hai lần hoặc lỗi tính phí.

Bạn có thể ngừng sử dụng Autoobot bất cứ lúc nào và yêu cầu chúng tôi xóa tài khoản của bạn. Chúng tôi có thể tạm ngưng hoặc chấm dứt quyền truy cập của bạn nếu bạn vi phạm các điều khoản này hoặc không thanh toán, hoặc nếu pháp luật hay một nền tảng yêu cầu. Khi quyền truy cập chấm dứt, Autoobot ngừng trả lời cho các trang, tài khoản và số điện thoại của bạn, và chúng tôi lưu giữ hoặc xóa dữ liệu theo quy định trong Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi.

Autoobot cùng phần mềm, thiết kế và thương hiệu của Autoobot thuộc về Youbeya LLC. Các điều khoản này cấp cho bạn quyền sử dụng Autoobot có giới hạn, không độc quyền và không thể chuyển nhượng trong thời gian tài khoản của bạn ở tình trạng hợp lệ. Nếu bạn gửi cho chúng tôi ý tưởng hoặc góp ý, chúng tôi có thể tự do sử dụng chúng.

Autoobot được cung cấp “theo hiện trạng” và “theo khả năng sẵn có”. Chúng tôi nỗ lực để Autoobot luôn hoạt động và chính xác, nhưng chúng tôi không cam kết rằng Autoobot sẽ không bao giờ bị gián đoạn hoặc mắc lỗi, rằng mọi tin nhắn hoặc bình luận đều sẽ được nhận hoặc được trả lời, hoặc rằng Autoobot phù hợp với mọi nhu cầu. Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi từ chối mọi bảo đảm ngụ ý, bao gồm bảo đảm về khả năng thương mại, sự phù hợp cho một mục đích cụ thể và việc không vi phạm quyền.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, Youbeya LLC không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, mang tính hệ quả hoặc mang tính trừng phạt, hoặc đối với việc mất lợi nhuận, doanh thu, dữ liệu hoặc uy tín. Tổng trách nhiệm của chúng tôi đối với bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến Autoobot được giới hạn ở số tiền bạn đã thanh toán cho chúng tôi trong 12 tháng trước khi phát sinh khiếu nại.

Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các sự kiện nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của chúng tôi, chẳng hạn như sự cố ngừng hoạt động hoặc thay đổi của một nền tảng, sự cố mạng hoặc thiên tai. Trong trường hợp pháp luật không cho phép các giới hạn này, chúng được áp dụng trong phạm vi tối đa mà pháp luật cho phép.

Bạn sẽ bảo vệ và bồi hoàn cho Youbeya LLC trước các khiếu nại phát sinh từ nội dung của bạn, từ việc bạn sử dụng Autoobot trái với các điều khoản này hoặc pháp luật, hoặc từ việc bạn vi phạm điều khoản của một nền tảng.

Các điều khoản này chịu sự điều chỉnh của pháp luật Tiểu bang Wyoming, Hoa Kỳ, không xét đến các quy tắc xung đột pháp luật của tiểu bang này.

Trước khi đưa ra bất kỳ khiếu nại chính thức nào, hãy liên hệ với chúng tôi để chúng tôi có thể cố gắng dàn xếp trong vòng 30 ngày. Tranh chấp không được dàn xếp sẽ được giải quyết bằng trọng tài có tính ràng buộc do Hiệp hội Trọng tài Hoa Kỳ (American Arbitration Association) quản lý theo quy tắc của hiệp hội này, theo hình thức trực tuyến hoặc tại Wyoming, bằng tiếng Anh; dù vậy, mỗi bên vẫn có thể khởi kiện với tư cách cá nhân tại tòa án xét xử các vụ việc có giá trị nhỏ (small claims court). Các khiếu nại được đưa ra với tư cách cá nhân, không phải là một phần của vụ kiện tập thể hoặc vụ kiện đại diện.

Không điều khoản nào trong văn bản này tước bỏ những quyền mà pháp luật về bảo vệ người tiêu dùng của quốc gia bạn trao cho bạn và không thể bị khước từ.

Nếu một phần của các điều khoản này không thể thi hành, phần còn lại vẫn được áp dụng. Việc không thực thi một quyền không có nghĩa là từ bỏ quyền đó. Bạn không được chuyển nhượng các điều khoản này khi chưa có sự đồng ý của chúng tôi; chúng tôi có thể chuyển nhượng các điều khoản này cùng với hoạt động kinh doanh của mình. Các điều khoản này, cùng với Chính sách quyền riêng tư và Chính sách hoàn tiền của chúng tôi, cấu thành toàn bộ thỏa thuận về Autoobot. Nếu bản dịch có điểm khác với bản tiếng Anh, bản tiếng Anh sẽ được áp dụng.

Chúng tôi đăng mọi phiên bản mới trên trang này kèm theo ngày của phiên bản đó. Khi một thay đổi là đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho khách hàng qua email hoặc trên bảng điều khiển trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc sử dụng Autoobot sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận thay đổi đó.

Youbeya LLC (Autoobot) · support@autoobot.com · WhatsApp · autoobot.com