Khách hàng nhắn bạn ở khắp nơi.Autoobot trả lời trong vài giây.

Autoobot là ứng dụng web tự động trả lời tin nhắn và bình luận trên Facebook (trang và Messenger), Instagram, WhatsApp và TikTok. Autoobot trả lời theo từ khóa, bằng AI hoặc bằng Octo, trợ lý AI được huấn luyện theo việc kinh doanh của bạn, và gom mọi hội thoại về một hộp thư chung cho đội ngũ của bạn. Doanh nghiệp và agency ở mọi quốc gia đang dùng Autoobot, bằng chính ngôn ngữ của khách hàng họ. Đã có hơn 19.000 tài khoản được mở trên Autoobot.

Giá 10 US$/tháng cho mỗi trang Facebook, tài khoản Instagram, số WhatsApp hoặc tài khoản TikTok, thanh toán theo tháng hoặc theo năm. Giá đã gồm trả lời theo từ khóa, kịch bản và trả lời bình luận không giới hạn, cùng 500 lượt trả lời AI mỗi tháng (2.000 lượt trên WhatsApp). Nhiều trang Facebook ít tương tác cũng có thể dùng chung một gói 5 trang, có giới hạn lượt trả lời.

Mọi lượt trả lời thường: trả lời theo từ khóa, kịch bản, trả lời bình luận, trả lời riêng và trả lời story, không giới hạn số lượt mỗi tháng và không giới hạn số khách hàng. Lượt trả lời AI, do AI hoặc Octo viết, có 500 lượt mỗi tháng cho mỗi trang hoặc tài khoản (2.000 lượt trên WhatsApp), và gói bổ sung cho thêm lượt.

Gói Không giới hạn dành cho một trang Facebook hoặc một tài khoản Instagram đã liên kết với trang, giá 10 US$/tháng, không giới hạn lượt trả lời thường. Gói 5 trang gồm 5 trang hoặc tài khoản đã liên kết dùng chung số lượt trả lời mỗi tháng, nên phù hợp với các trang ít tương tác. Bạn có thể chuyển bất kỳ trang nào trong gói sang Không giới hạn bất cứ lúc nào, và suất trống đó vẫn để dành cho một trang khác.

Autoobot làm được cả bốn kênh trong một tài khoản: trả lời bình luận trên Facebook và Instagram, gửi tin nhắn riêng trước rồi mới trả lời công khai, chatbot cho tin nhắn Messenger và Instagram, trả lời tự động trên chính số WhatsApp của bạn, cùng trả lời bình luận và chatbot tin nhắn cho TikTok, với một hộp thư và một trợ lý AI chung cho tất cả.

Trang Facebook (Messenger và bình luận), Instagram (tin nhắn, bình luận và đăng bài), WhatsApp (chính số của bạn, liên kết giống WhatsApp Web) và TikTok (bình luận, và tin nhắn với tài khoản doanh nghiệp).

Tạo một chiến dịch bình luận cho một bài viết hoặc cho tất cả bài viết. Autoobot gửi tin nhắn riêng qua Messenger hoặc Instagram cho từng người bình luận, rồi trả lời công khai dưới bình luận. Bạn chọn cách trả lời theo từ khóa, bằng AI hoặc bằng Octo, và xem từng lượt trong báo cáo gửi của chiến dịch.

Trên Instagram thì có: chiến dịch story trả lời người phản hồi một story của bạn, hoặc bất kỳ story nào, ngay trong hội thoại họ mở, bằng tin nhắn hoặc cả một kịch bản, theo từ khóa, bằng AI hoặc Octo; ai nhắc đến tài khoản của bạn trong story của họ cũng nhận được trả lời tự động. Facebook không cho ứng dụng biết tin nhắn đang phản hồi story nào, nên chatbot trả lời phản hồi story như mọi tin nhắn khác. Bạn có thể đăng story lên Facebook và Instagram ngay hoặc lên lịch.

Được. Bạn vẽ kịch bản trên bảng kéo thả: mỗi bước gửi tối đa sáu tin nhắn (văn bản, hình ảnh, tệp, nút, thẻ và trả lời nhanh), và mỗi nút dẫn đến bước tiếp theo. Kịch bản có thể bắt đầu từ từ khóa, câu trả lời khi không khớp từ khóa nào, nút Bắt đầu, câu hỏi gợi ý, menu Messenger, chiến dịch story hoặc trả lời riêng của chiến dịch bình luận. Mọi thay đổi vẫn là bản nháp cho đến khi bạn xuất bản.

Được. Từ công cụ của bài viết, trang hoặc tài khoản của bạn tự bình luận lên bài của chính mình một lần, hoặc lặp lại sau mỗi số phút nhất định, chỉ trong khung giờ bạn chọn, với các câu của bạn theo thứ tự hoặc ngẫu nhiên. Cùng trang đó hiện số liệu của bài (lượt cảm xúc hoặc lượt thích, bình luận, lượt chia sẻ, lượt xem và nhiều hơn nữa), các bình luận mới nhất, và cho phép bạn bình luận ngay.

Được, với mẫu trả lời. Chuẩn bị một chiến dịch bình luận một lần, rồi bắt đầu bất kỳ chiến dịch Facebook, Instagram hay TikTok nào từ đó, hoặc lưu một chiến dịch đang có thành mẫu. Mỗi chiến dịch có bản sao riêng để chỉnh sửa, và mỗi kênh lấy những gì kênh đó hỗ trợ.

Được. Chọn bài viết Facebook, Instagram hoặc TikTok của bạn, đặt điều kiện như có từ khóa, tag bạn bè hoặc lượt thích trên bình luận, rồi mở link trình chiếu trong buổi livestream: vòng quay, cuộn tên hoặc loại dần sẽ chọn ra người thắng trong khi khán giả xem cùng lượt quay trên điện thoại của họ. Sau đó, ai cũng có thể kiểm tra lại kết quả quay số.

Không. Bot nhường hội thoại đó cho bạn, và chỉ trả lời lại khi bạn bật lại hoặc sau khoảng thời gian bạn chọn: 1, 4 hoặc 24 giờ kể từ lần cuối bạn trả lời.

Octo là trợ lý AI của bạn: trả lời dựa trên kiến thức bạn cung cấp (văn bản, hỏi đáp, trang web và tệp PDF), cho biết mỗi câu trả lời lấy từ nguồn nào, và chuyển hội thoại cho đội ngũ của bạn khi chưa chắc chắn.

Được. Bạn liên kết số giống như WhatsApp Web, bằng mã QR hoặc mã ghép nối, và vẫn dùng WhatsApp như bình thường. Khi bạn trả lời từ điện thoại, bot sẽ nhường đoạn chat đó cho bạn.

Có. Mỗi tin nhắn thoại được chép lại thành chữ đúng từng từ, theo ngôn ngữ và giọng vùng miền của người nói, rồi trả lời theo từ khóa, AI và Octo trả lời dựa trên phần chữ đó. Đội ngũ của bạn thấy phần chữ ngay dưới bản ghi âm, cùng hình ảnh, video và tệp khách gửi.

Được. Autoobot trả lời bình luận trên video TikTok của bạn theo từ khóa, bằng AI hoặc Octo, với nhiều phiên bản để câu trả lời không bao giờ trông như sao chép, và chạy chatbot tin nhắn cho tài khoản TikTok doanh nghiệp.

Được. Khách hàng có thể viết bằng bất kỳ ngôn ngữ nào. Từ khóa khớp được ở mọi ngôn ngữ, không phân biệt chữ hoa và dấu (khách gõ “gia bao nhieu” vẫn khớp với “giá bao nhiêu”), còn trả lời AI và Octo trả lời bằng đúng ngôn ngữ khách dùng. Bảng điều khiển và các trang này có 19 ngôn ngữ.

Có. Một không gian làm việc chứa được hàng trăm trang, tài khoản và số, mỗi mục chọn từ một danh sách có ô tìm kiếm, kèm phân quyền cho từng người. Một trang cũng có thể nằm cùng lúc trong không gian làm việc riêng của khách hàng, với một bộ cài đặt chung duy nhất.

Mỗi trang Facebook, tài khoản Instagram, số WhatsApp và tài khoản TikTok mới được dùng thử miễn phí 7 ngày, không giới hạn lượt trả lời thường và không cần thẻ. Sau đó, mỗi mục cần có gói riêng; nếu dừng, cài đặt và hội thoại của mục đó vẫn được giữ nguyên.

Không phải lúc nào cũng được: cài đặt quyền riêng tư của người đó, hoặc bình luận đến từ một trang, có thể chặn tin nhắn. Khi đó Autoobot đăng một trả lời công khai mời họ nhắn tin cho bạn, nên không bình luận nào bị bỏ sót.