Servicevilkår

Autoobot besvarer automatisk beskeder og kommentarer på Facebook-sider, Instagram, WhatsApp og TikTok, samler samtaler i én fælles indbakke for teamet, udgiver opslag, kører kommentarkampagner, flows og konkurrencer og tilbyder Octo, en AI-assistent.

Vi forbedrer løbende Autoobot og kan tilføje, ændre eller fjerne funktioner. Før vi fjerner en funktion, du betaler for, giver vi dig besked.

• Du skal være mindst 18 år og i stand til at indgå en bindende aftale.
• Giv korrekte oplysninger, og beskyt dine loginoplysninger. Du er ansvarlig for det, der sker i dit arbejdsområde, herunder for det, de teammedlemmer, du inviterer, foretager sig.
• En side, en konto eller et nummer kan høre til flere arbejdsområder. Der er da ét sæt indstillinger, som administratorerne af hvert af disse arbejdsområder styrer.
• Giv os straks besked, hvis du mener, at nogen har brugt din konto uden tilladelse.

Autoobot er en uafhængig tjeneste. Den har ingen tilknytning til og er ikke godkendt eller sponsoreret af Meta Platforms, Inc., WhatsApp LLC, TikTok eller Google. Facebook, Instagram, WhatsApp, TikTok og Google er varemærker tilhørende deres respektive ejere.

Når du forbinder en side, en konto eller et nummer, skal du have ret til det, og du skal overholde den pågældende platforms vilkår og politikker, herunder Metas vilkår og platformsvilkår, Instagrams brugsbetingelser og retningslinjer for fællesskabet, WhatsApps servicevilkår og politik for virksomhedsbeskeder samt TikToks servicevilkår og retningslinjer for fællesskabet.

Platformene fastsætter begrænsninger (for eksempel hvor længe efter en besked der må sendes et svar, og hvor mange beskeder der må sendes) og kan ændre deres tjenester, begrænse en funktion eller suspendere en side, en konto eller et nummer. Autoobot arbejder inden for disse begrænsninger. En platforms beslutning eller ændring udgør ikke et brud på disse vilkår.

WhatsApp: du tilknytter dit eget nummer som en tilknyttet enhed og er ansvarlig for at bruge det i overensstemmelse med WhatsApps vilkår: skriv kun til personer, der forventer at høre fra dig, og send ingen massebeskeder eller uopfordrede beskeder. WhatsApp kan begrænse eller udelukke et nummer, der overtræder WhatsApps regler.

Du må ikke bruge Autoobot til at:

• sende spam eller beskeder til personer, der ikke har accepteret at modtage dem;
• overtræde nogen lov, herunder lovgivning om beskyttelse af privatlivet, forbrugerbeskyttelse, bekæmpelse af spam og markedsføring;
• sende indhold, der er ulovligt, skadeligt, hadefuldt, chikanerende eller vildledende, eller som krænker nogens rettigheder;
• udgive dig for at være en anden eller vildlede folk om, hvem de taler med;
• afholde konkurrencer eller kampagner, der overtræder loven eller en platforms regler for kampagner;
• angribe, overbelaste, scrape eller foretage reverse engineering af Autoobot eller omgå dens begrænsninger eller en platforms;
• videresælge Autoobot uden skriftlig aftale med os.

Vi kan suspendere eller begrænse en konto, der overtræder disse regler, eller som en platform beder os om at stoppe, og vi fortæller dig hvorfor, medmindre loven eller hensynet til sikkerheden forhindrer det.

Dit indhold tilhører dig: dine indstillinger, svar, flows og filer samt samtalerne på dine sider, konti og numre. Du giver os den tilladelse, vi har brug for til at opbevare, behandle og sende det, udelukkende for at levere tjenesten.

For personoplysninger om de personer, der skriver til dig, er du dataansvarlig, og vi behandler dem på dine vegne, som forklaret i vores privatlivspolitik. Du er ansvarlig for at have et lovligt grundlag for at skrive til dem og, hvor loven kræver det, for at oplyse dem om, at du bruger automatiske svar og tjenesteudbydere.

AI-svar og Octo skriver svar automatisk ud fra dine instruktioner, dine videnskilder og samtalen. De kan være forkerte eller ufuldstændige. Kontrollér dine indstillinger, hold dine kilder opdaterede, og forlad dig ikke på dem som juridisk, medicinsk, økonomisk eller anden professionel rådgivning. Du er ansvarlig for det, der sendes fra dine sider, konti og numre.

Du står selv for dine konkurrencer: du fastsætter reglerne, vælger og leverer præmierne og overholder loven og hver platforms regler for kampagner. Autoobot giver dig værktøjerne til at samle deltagere fra kommentarerne på dine opslag og til at trække vindere på en måde, som alle kan kontrollere.

• Priserne er i amerikanske dollars og vises på faktureringssiden, før du betaler: pr. side, konto eller nummer eller pr. pakke med flere, månedligt eller årligt, samt ekstrapakker med ekstra svar.
• Du betaler forud for den periode, du vælger. Intet fornyes automatisk: når perioden udløber, fornyer du ved at betale igen, og vi sender dig en påmindelse via e-mail, før den udløber.
• Når et abonnement eller en prøveperiode udløber, stopper de automatiske svar og kampagner for siden, kontoen eller nummeret. Indstillingerne og samtalerne bevares, og der svares igen, så snart der er betalt.
• En ny side, en ny konto eller et nyt nummer kan få én gratis prøveperiode. En prøveperiodes længde, de inkluderede svar og det, en pakke dækker, er dem, der vises, når du starter eller betaler.
• Ingen begrænsning på standardsvar: hvor en pakke angiver det, er dens standardsvar (nøgleordssvar, flows, svar på kommentarer og private svar) ikke begrænset til et bestemt antal om måneden. De sendes inden for hver platforms begrænsninger og i et sikkert tempo, der beskytter din side, din konto eller dit nummer. For AI-svar gælder det månedlige antal, der er angivet for pakken.
• Kortbetalinger: vores ordreproces varetages af vores onlineforhandler Lemon Squeezy, som er Merchant of Record for disse ordrer. Lemon Squeezy behandler betalingen, udsteder kvitteringen og håndterer den gældende omsætningsafgift (sales tax) eller moms; refusioner af kortordrer foretages via Lemon Squeezy.
• Manuelle betalinger: du kan også betale via overførsel på de måder, der vises på faktureringssiden. Det, du betaler for, aktiveres, når vi har kontrolleret betalingen; vi kan afvise en betaling, som vi ikke kan verificere.
• Vi kan ændre priserne. En ændring påvirker aldrig en periode, der allerede er betalt, og vi meddeler den, før den træder i kraft.

Du kan til enhver tid holde op med at bruge Autoobot eller lade et abonnement udløbe; det, du har betalt for, fortsætter med at fungere indtil udgangen af perioden. Refusioner følger vores refusionspolitik: inden for 7 dage efter en betaling i tilfælde af et teknisk problem, som vi ikke kunne løse, en dobbeltopkrævning eller en faktureringsfejl.

Du kan til enhver tid holde op med at bruge Autoobot og bede os om at slette din konto. Vi kan suspendere eller afslutte din adgang, hvis du overtræder disse vilkår eller ikke betaler, eller hvis loven eller en platform kræver det. Når adgangen ophører, holder Autoobot op med at svare for dine sider, konti og numre, og vi opbevarer eller sletter data som beskrevet i vores privatlivspolitik.

Autoobot og dens software, design og varemærke tilhører Youbeya LLC. Disse vilkår giver dig en begrænset, ikke-eksklusiv og ikke-overdragelig ret til at bruge Autoobot, så længe din konto er i orden. Hvis du sender os idéer eller feedback, kan vi frit bruge dem.

Autoobot leveres »som den er« og »som den er tilgængelig«. Vi arbejder på at holde den i drift og nøjagtig, men vi lover ikke, at den aldrig vil blive afbrudt eller begå fejl, at alle beskeder eller kommentarer vil blive modtaget eller besvaret, eller at den passer til ethvert behov. I det omfang loven tillader det, fraskriver vi os alle underforståede garantier, herunder for salgbarhed, egnethed til et bestemt formål og ikke-krænkelse af tredjemands rettigheder.

I det omfang loven tillader det, er Youbeya LLC ikke ansvarlig for indirekte skader, hændelige skader, særlige skader, følgeskader eller erstatning af pønal karakter eller for tab af fortjeneste, omsætning, data eller goodwill. Vores samlede ansvar for ethvert krav vedrørende Autoobot er begrænset til det beløb, du har betalt os i de 12 måneder forud for kravet.

Vi er ikke ansvarlige for begivenheder uden for vores rimelige kontrol, såsom en platforms nedbrud eller ændringer, netværksfejl eller naturkatastrofer. Hvor loven ikke tillader disse begrænsninger, gælder de i det omfang, loven tillader det.

Du skal forsvare og holde Youbeya LLC skadesløs over for krav, der udspringer af dit indhold, af din brug af Autoobot i strid med disse vilkår eller loven eller af din overtrædelse af en platforms vilkår.

Disse vilkår er underlagt lovgivningen i delstaten Wyoming, USA, uden hensyn til dens lovvalgsregler.

Før du rejser et formelt krav, skal du kontakte os, så vi kan forsøge at løse sagen inden for 30 dage. En tvist, der ikke bliver løst, afgøres ved bindende voldgift, der administreres af American Arbitration Association i henhold til dens regler, online eller i Wyoming og på engelsk; hver af os kan dog fortsat anlægge en individuel sag ved en domstol for mindre krav (small claims court). Krav rejses individuelt og ikke som led i et gruppesøgsmål eller et repræsentativt søgsmål.

Intet heri fratager dig rettigheder, som forbrugerlovgivningen i dit land giver dig, og som ikke kan fraviges.

Hvis en del af disse vilkår ikke kan håndhæves, gælder resten fortsat. At en rettighed ikke håndhæves, er ikke ensbetydende med et afkald på den. Du må ikke overdrage disse vilkår uden vores samtykke; vi kan overdrage dem sammen med vores virksomhed. Disse vilkår udgør sammen med vores privatlivspolitik og refusionspolitik den samlede aftale om Autoobot. Hvis en oversættelse afviger fra den engelske version, gælder den engelske version.

Vi offentliggør hver ny version på denne side med dens dato. Når en ændring er væsentlig, informerer vi kunderne via e-mail eller i dashboardet, før den træder i kraft. Hvis du bruger Autoobot, efter at ændringen er trådt i kraft, accepterer du den.

Youbeya LLC (Autoobot) · support@autoobot.com · WhatsApp · autoobot.com