Условия использования

Autoobot автоматически отвечает на сообщения и комментарии на страницах Facebook, в Instagram, WhatsApp и TikTok, собирает диалоги в едином разделе «Входящие» для всей команды, публикует посты, запускает кампании для комментариев, цепочки и розыгрыши, а также предлагает Octo — ИИ-ассистента.

Мы постоянно совершенствуем Autoobot и можем добавлять, изменять или удалять функции. Прежде чем удалить функцию, за которую вы платите, мы сообщим вам об этом.

• Вам должно быть не менее 18 лет, и вы должны обладать дееспособностью, достаточной для заключения договора, имеющего обязательную силу.
• Предоставляйте достоверную информацию и обеспечивайте сохранность своих данных для входа. Вы несёте ответственность за всё, что происходит в вашем рабочем пространстве, включая действия приглашённых вами сотрудников.
• Страница, аккаунт или номер могут находиться в нескольких рабочих пространствах. В этом случае у них единый набор настроек, и ими управляют администраторы всех рабочих пространств, в которых они находятся.
• Незамедлительно сообщите нам, если вы считаете, что кто-либо воспользовался вашим аккаунтом без разрешения.

Autoobot — независимый сервис. Он не связан с компаниями Meta Platforms, Inc., WhatsApp LLC, TikTok или Google, не одобрен и не спонсируется ими. Facebook, Instagram, WhatsApp, TikTok и Google являются товарными знаками их владельцев.

Подключая страницу, аккаунт или номер, вы должны иметь на это право и соблюдать условия и правила соответствующей платформы, включая Условия Meta и Условия платформы Meta, Условия использования и Правила сообщества Instagram, Условия предоставления услуг WhatsApp и Политику WhatsApp в отношении деловой переписки, а также Условия предоставления услуг и Правила сообщества TikTok.

Платформы устанавливают ограничения (например, в течение какого времени после сообщения на него можно ответить и сколько сообщений можно отправить) и могут изменять свои сервисы, ограничивать ту или иную функцию либо приостанавливать работу страницы, аккаунта или номера. Autoobot работает в рамках этих ограничений. Решение или изменение со стороны платформы не является нарушением настоящих условий.

WhatsApp: вы привязываете собственный номер как связанное устройство и несёте ответственность за его использование в соответствии с условиями WhatsApp: пишите только тем, кто ожидает ваших сообщений, и не отправляйте массовых или нежелательных сообщений. WhatsApp может ограничить или заблокировать номер, нарушающий его правила.

Вы не вправе использовать Autoobot, чтобы:

• рассылать спам или сообщения людям, которые не давали согласия на их получение;
• нарушать какие-либо законы, в том числе законы о защите конфиденциальности, о защите прав потребителей, о борьбе со спамом и о маркетинге;
• отправлять незаконный, вредоносный, разжигающий ненависть, содержащий преследования или вводящий в заблуждение контент, а также контент, нарушающий чьи-либо права;
• выдавать себя за другое лицо или вводить людей в заблуждение относительно того, с кем они общаются;
• проводить розыгрыши или рекламные акции, нарушающие закон или правила платформы в отношении рекламных акций;
• атаковать Autoobot, перегружать его, извлекать из него данные автоматизированными средствами (скрейпинг) или осуществлять его обратную разработку, а также обходить его ограничения или ограничения платформы;
• перепродавать Autoobot без нашего письменного согласия.

Мы можем приостановить или ограничить аккаунт, который нарушает эти правила или работу которого платформа просит нас прекратить, и сообщим вам причину, если только этому не препятствуют закон или соображения безопасности.

Ваш контент принадлежит вам: ваши настройки, ответы, цепочки, файлы, а также диалоги ваших страниц, аккаунтов и номеров. Вы предоставляете нам разрешение, необходимое для его хранения, обработки и отправки, — исключительно в целях оказания услуг.

В отношении персональных данных людей, которые вам пишут, контролёром являетесь вы, а мы обрабатываем эти данные от вашего имени, как разъясняется в нашей Политике конфиденциальности. Вы несёте ответственность за наличие законного основания для отправки им сообщений и — если этого требует закон — за то, чтобы сообщить им, что вы используете автоматические ответы и поставщиков услуг.

ИИ-ответы и Octo автоматически составляют ответы на основе ваших инструкций, ваших источников знаний и самого диалога. Они могут быть неверными или неполными. Проверяйте свои настройки, поддерживайте источники в актуальном состоянии и не полагайтесь на них как на юридическую, медицинскую, финансовую или иную профессиональную консультацию. Вы несёте ответственность за то, что отправляется с ваших страниц, аккаунтов и номеров.

Розыгрыши проводите вы: вы устанавливаете их правила, выбираете и вручаете призы, а также соблюдаете закон и правила каждой платформы в отношении рекламных акций. Autoobot предоставляет вам инструменты, позволяющие собирать участников из комментариев к вашим постам и определять победителей способом, который может проверить любой желающий.

• Цены указаны в долларах США и отображаются на странице оплаты до совершения платежа: за страницу, аккаунт или номер либо за пакет из нескольких, с оплатой за месяц или за год, а также за дополнительные пакеты, дающие больше ответов.
• Вы вносите предоплату за выбранный вами период. Ничего не продлевается автоматически: по окончании периода вы продлеваете его, оплачивая снова, а до его окончания мы направляем вам напоминание по электронной почте.
• Когда подписка или пробный период заканчиваются, автоматические ответы и кампании этой страницы, аккаунта или номера останавливаются. Их настройки и диалоги сохраняются, и они снова начинают отвечать сразу после оплаты.
• Новая страница, аккаунт или номер могут получить один бесплатный пробный период. Продолжительность пробного периода, количество включённых ответов и состав пакета соответствуют тому, что указано на момент начала пробного периода или оплаты.
• Без лимита на обычные ответы: если это указано в пакете, для его обычных ответов (ответов по ключевым словам, цепочек, ответов на комментарии и личных ответов) нет месячного лимита. Они отправляются в пределах ограничений каждой платформы и в безопасном темпе, который защищает вашу страницу, аккаунт или номер. Для ИИ-ответов действует месячный лимит, указанный в описании пакета.
• Оплата картой: процесс оформления наших заказов осуществляет наш онлайн-реселлер Lemon Squeezy, являющийся официальным продавцом (Merchant of Record) по этим заказам. Lemon Squeezy обрабатывает платёж, выдаёт чек и берёт на себя применимый налог с продаж или НДС; возврат средств по заказам, оплаченным картой, осуществляется через Lemon Squeezy.
• Оплата переводом: вы также можете оплатить переводом одним из способов, указанных на странице оплаты. Оплаченное начинает действовать после того, как мы проверим платёж; мы можем отклонить платёж, который не удаётся подтвердить.
• Мы можем изменять цены. Изменение никогда не затрагивает уже оплаченный период, и мы объявляем о нём до его вступления в силу.

Вы можете в любое время прекратить пользоваться Autoobot или позволить подписке закончиться; оплаченное продолжает работать до конца своего периода. Возврат средств производится в соответствии с нашей Политикой возврата средств: в течение 7 дней с момента платежа — в случае технической проблемы, которую мы не смогли устранить, двойного списания или ошибки при выставлении счёта.

Вы можете в любое время прекратить пользоваться Autoobot и попросить нас удалить ваш аккаунт. Мы можем приостановить или прекратить ваш доступ, если вы нарушаете настоящие условия или не вносите оплату, а также если этого требуют закон или платформа. После прекращения доступа Autoobot перестаёт отвечать от имени ваших страниц, аккаунтов и номеров, а мы храним или удаляем данные в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности.

Autoobot, его программное обеспечение, дизайн и бренд принадлежат Youbeya LLC. Настоящие условия предоставляют вам ограниченное, неисключительное и непередаваемое право использовать Autoobot, пока ваш аккаунт находится в надлежащем статусе. Если вы направляете нам идеи или отзывы, мы можем свободно их использовать.

Autoobot предоставляется на условиях «как есть» и «по мере доступности». Мы стремимся обеспечивать его бесперебойную и точную работу, но не обещаем, что он никогда не будет прерываться или ошибаться, что каждое сообщение или комментарий будут получены или получат ответ или что он подойдёт для любых потребностей. В максимальной степени, допускаемой законом, мы отказываемся от всех подразумеваемых гарантий, включая гарантии товарной пригодности, пригодности для определённой цели и ненарушения прав.

В максимальной степени, допускаемой законом, Youbeya LLC не несёт ответственности за косвенные, случайные, специальные, последующие или штрафные убытки, а также за упущенную выгоду, потерю выручки, данных или деловой репутации. Наша совокупная ответственность по любой претензии, связанной с Autoobot, ограничивается суммой, которую вы заплатили нам за 12 месяцев, предшествовавших предъявлению претензии.

Мы не несём ответственности за события, находящиеся вне нашего разумного контроля, такие как сбой или изменение платформы, отказы сетей или стихийные бедствия. Если закон не допускает этих ограничений, они применяются в той мере, в какой он их допускает.

Вы обязуетесь защищать Youbeya LLC и возмещать ей ущерб в связи с претензиями, возникающими из вашего контента, из использования вами Autoobot в нарушение настоящих условий или закона либо из нарушения вами условий платформы.

Настоящие условия регулируются законодательством штата Вайоминг, США, без учёта его коллизионных норм.

Прежде чем предъявлять официальную претензию, свяжитесь с нами, чтобы мы могли попытаться урегулировать вопрос в течение 30 дней. Неурегулированный спор разрешается путём обязательного арбитража, администрируемого Американской арбитражной ассоциацией (American Arbitration Association) в соответствии с её регламентом, онлайн или в штате Вайоминг, на английском языке; при этом каждая из сторон сохраняет право предъявить индивидуальный иск в суд мелких исков. Иски предъявляются в индивидуальном порядке, а не в рамках группового или представительского иска.

Ничто в настоящих условиях не лишает вас прав, которые предоставляет вам законодательство о защите прав потребителей вашей страны и от которых нельзя отказаться.

Если какая-либо часть настоящих условий не может быть исполнена в принудительном порядке, остальные положения сохраняют силу. Неосуществление какого-либо права не означает отказа от него. Вы не вправе передавать свои права и обязанности по настоящим условиям без нашего согласия; мы вправе передать их вместе с нашим бизнесом. Настоящие условия вместе с нашими Политикой конфиденциальности и Политикой возврата средств составляют полное соглашение в отношении Autoobot. Если перевод расходится с версией на английском языке, преимущественную силу имеет версия на английском языке.

Мы публикуем каждую новую редакцию на этой странице с указанием её даты. О существенных изменениях мы сообщаем клиентам по электронной почте или в личном кабинете до их вступления в силу. Продолжение использования Autoobot после вступления изменений в силу означает их принятие.

Youbeya LLC (Autoobot) · support@autoobot.com · WhatsApp · autoobot.com