Regulamin

Autoobot automatycznie odpowiada na wiadomości i komentarze na stronach na Facebooku, na Instagramie, na WhatsAppie i na TikToku, gromadzi rozmowy w jednej skrzynce odbiorczej zespołu, publikuje posty, uruchamia kampanie komentarzowe, przepływy i konkursy oraz udostępnia Octo – asystenta AI.

Stale ulepszamy usługę Autoobot i możemy dodawać, zmieniać lub usuwać funkcje. Zanim usuniemy funkcję, za którą Państwo płacą, poinformujemy Państwa o tym.

• Muszą Państwo mieć ukończone 18 lat i zdolność do zawarcia wiążącej umowy.
• Należy podawać prawdziwe informacje i chronić swoje dane logowania. Odpowiadają Państwo za wszystko, co dzieje się w Państwa przestrzeni roboczej, w tym za działania zaproszonych przez Państwa członków zespołu.
• Strona, konto lub numer mogą należeć do kilku przestrzeni roboczych. Mają wówczas jeden zestaw ustawień, a zarządzają nimi administratorzy każdej przestrzeni roboczej, do której należą.
• Jeśli podejrzewają Państwo, że ktoś skorzystał z Państwa konta bez zgody, prosimy niezwłocznie nas o tym poinformować.

Autoobot jest niezależną usługą. Nie jest powiązany z Meta Platforms, Inc., WhatsApp LLC, TikTok ani Google, nie jest też przez nie rekomendowany ani sponsorowany. Facebook, Instagram, WhatsApp, TikTok i Google są znakami towarowymi ich właścicieli.

Łącząc stronę, konto lub numer, muszą Państwo mieć do tego prawo oraz przestrzegać warunków i zasad danej platformy, w tym Regulaminu Meta i Warunków korzystania z Platformy Meta, Regulaminu i Wytycznych dla społeczności Instagrama, Warunków korzystania z usług WhatsApp i Zasad dotyczących wiadomości biznesowych WhatsApp, a także Warunków korzystania z usług i Wytycznych dla społeczności TikToka.

Platformy wyznaczają limity (na przykład czas od otrzymania wiadomości, w którym można wysłać odpowiedź, oraz liczbę wiadomości, które można wysłać) i mogą zmieniać swoje usługi, ograniczyć funkcję albo zawiesić stronę, konto lub numer. Autoobot działa w granicach tych limitów. Decyzja lub zmiana wprowadzona przez platformę nie stanowi naruszenia niniejszego regulaminu.

WhatsApp: łączą Państwo własny numer jako połączone urządzenie i odpowiadają za korzystanie z niego zgodnie z warunkami WhatsApp: należy pisać wyłącznie do osób, które oczekują od Państwa wiadomości, i nie wysyłać wiadomości masowych ani niezamówionych. WhatsApp może ograniczyć lub zablokować numer, który narusza jego zasady.

Nie wolno Państwu wykorzystywać usługi Autoobot do:

• wysyłania spamu lub wiadomości do osób, które nie zgodziły się na ich otrzymywanie;
• naruszania jakichkolwiek przepisów prawa, w tym przepisów o ochronie prywatności, o ochronie konsumentów, o przeciwdziałaniu spamowi i o marketingu;
• wysyłania treści niezgodnych z prawem, szkodliwych, nawołujących do nienawiści, nękających lub wprowadzających w błąd albo naruszających czyjekolwiek prawa;
• podszywania się pod inne osoby lub wprowadzania ludzi w błąd co do tego, z kim rozmawiają;
• przeprowadzania konkursów lub akcji promocyjnych naruszających prawo lub zasady promocji obowiązujące na danej platformie;
• atakowania lub przeciążania usługi Autoobot, automatycznego pobierania z niej danych (scrapingu), poddawania jej inżynierii wstecznej albo obchodzenia jej limitów lub limitów platform;
• odsprzedawania usługi Autoobot bez naszej pisemnej zgody.

Możemy zawiesić lub ograniczyć konto, które narusza te zasady lub w przypadku którego platforma zwróci się do nas o wstrzymanie działania, i informujemy Państwa o przyczynie, chyba że uniemożliwiają to przepisy prawa lub względy bezpieczeństwa.

Państwa treści należą do Państwa: ustawienia, odpowiedzi, przepływy, pliki oraz rozmowy Państwa stron, kont i numerów. Udzielają nam Państwo upoważnienia niezbędnego do ich przechowywania, przetwarzania i wysyłania – wyłącznie w celu świadczenia usługi.

W odniesieniu do danych osobowych osób, które do Państwa piszą, to Państwo są administratorem, a my przetwarzamy te dane w Państwa imieniu, jak wyjaśnia nasza Polityka prywatności. Odpowiadają Państwo za posiadanie podstawy prawnej do wysyłania im wiadomości oraz – tam, gdzie wymagają tego przepisy – za poinformowanie ich, że korzystają Państwo z automatycznych odpowiedzi i usługodawców.

Funkcja odpowiedzi AI i asystent Octo automatycznie piszą odpowiedzi na podstawie Państwa instrukcji, źródeł wiedzy i przebiegu rozmowy. Odpowiedzi te mogą być błędne lub niepełne. Należy sprawdzać ustawienia, aktualizować źródła wiedzy i nie traktować tych funkcji jako źródła porad prawnych, medycznych, finansowych ani innych porad specjalistycznych. Odpowiadają Państwo za treści wysyłane z Państwa stron, kont i numerów.

To Państwo prowadzą swoje konkursy: ustalają ich zasady, wybierają i przekazują nagrody oraz przestrzegają przepisów prawa i zasad każdej platformy dotyczących akcji promocyjnych. Autoobot zapewnia Państwu narzędzia do zbierania uczestników z komentarzy pod Państwa postami oraz do losowania zwycięzców w sposób, który każdy może sprawdzić.

• Ceny są podawane w dolarach amerykańskich i wyświetlane na stronie płatności przed dokonaniem zapłaty: za stronę, konto lub numer albo za pakiet obejmujący kilka z nich, w rozliczeniu miesięcznym lub rocznym, a także za pakiety dodatkowe z dodatkowymi odpowiedziami.
• Płacą Państwo z góry za wybrany okres. Nic nie odnawia się automatycznie: po zakończeniu okresu odnawiają Państwo usługę, płacąc ponownie, a przed jego zakończeniem wysyłamy Państwu przypomnienie e-mailem.
• Po wygaśnięciu subskrypcji lub okresu próbnego automatyczne odpowiedzi i kampanie danej strony, konta lub numeru zostają zatrzymane. Ustawienia i rozmowy pozostają zachowane, a odpowiedzi zostają wznowione, gdy tylko zostanie dokonana płatność.
• Nowa strona, konto lub numer mogą otrzymać jeden bezpłatny okres próbny. Długość okresu próbnego, liczba zawartych w nim odpowiedzi oraz zakres pakietu są takie, jak wskazano w chwili rozpoczęcia okresu próbnego lub dokonania płatności.
• Bez limitu standardowych odpowiedzi: jeżeli pakiet to przewiduje, jego standardowe odpowiedzi (odpowiedzi na słowa kluczowe, przepływy, odpowiedzi na komentarze i prywatne odpowiedzi) nie mają miesięcznego limitu. Są wysyłane w granicach limitów każdej platformy i w bezpiecznym tempie, które chroni Państwa stronę, konto lub numer. Odpowiedzi AI mają miesięczny limit wskazany przy pakiecie.
• Płatności kartą: proces zamówienia prowadzi nasz internetowy odsprzedawca Lemon Squeezy, który jest podmiotem prowadzącym sprzedaż (Merchant of Record) w przypadku tych zamówień. Lemon Squeezy przetwarza płatność, wystawia potwierdzenie zakupu i rozlicza należny podatek od sprzedaży lub VAT; zwroty za zamówienia opłacone kartą są realizowane za jego pośrednictwem.
• Płatności przelewem: mogą Państwo również zapłacić przelewem, korzystając ze sposobów wskazanych na stronie płatności. Opłacona usługa zostaje uruchomiona po sprawdzeniu przez nas płatności; możemy odrzucić płatność, której nie jesteśmy w stanie zweryfikować.
• Możemy zmieniać ceny. Zmiana nigdy nie dotyczy okresu już opłaconego i ogłaszamy ją, zanim zacznie obowiązywać.

Mogą Państwo w każdej chwili zaprzestać korzystania z usługi Autoobot lub pozwolić, aby subskrypcja wygasła; opłacona usługa działa do końca opłaconego okresu. Zwroty są realizowane zgodnie z naszą Polityką zwrotów: w ciągu 7 dni od płatności, w przypadku problemu technicznego, którego nie udało nam się rozwiązać, podwójnego obciążenia lub błędu w rozliczeniu.

Mogą Państwo w każdej chwili zaprzestać korzystania z usługi Autoobot i poprosić nas o usunięcie konta. Możemy zawiesić lub zakończyć Państwa dostęp, jeśli naruszą Państwo niniejszy regulamin lub nie dokonają płatności albo jeśli wymagają tego przepisy prawa lub platforma. Po zakończeniu dostępu Autoobot przestaje odpowiadać w imieniu Państwa stron, kont i numerów, a dane przechowujemy lub usuwamy zgodnie z naszą Polityką prywatności.

Autoobot, jego oprogramowanie, projekt i marka należą do spółki Youbeya LLC. Niniejszy regulamin przyznaje Państwu ograniczone, niewyłączne i niezbywalne prawo do korzystania z usługi Autoobot, dopóki Państwa konto pozostaje aktywne i zgodne z niniejszym regulaminem. Jeśli przekażą nam Państwo pomysły lub uwagi, możemy swobodnie z nich korzystać.

Usługa Autoobot jest udostępniana „w stanie, w jakim się znajduje” i „w miarę dostępności”. Dokładamy starań, aby działała bez zakłóceń i prawidłowo, nie gwarantujemy jednak, że nigdy nie zostanie przerwana ani nie popełni błędu, że każda wiadomość lub każdy komentarz zostaną odebrane lub otrzymają odpowiedź ani że spełni wszelkie potrzeby. W najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo wyłączamy wszelkie dorozumiane gwarancje, w tym gwarancje przydatności handlowej, przydatności do określonego celu oraz nienaruszania praw osób trzecich.

W zakresie dozwolonym przez prawo Youbeya LLC nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, przypadkowe, szczególne, wynikowe ani za odszkodowania o charakterze karnym, ani za utratę zysków, przychodów, danych lub renomy. Nasza łączna odpowiedzialność z tytułu jakiegokolwiek roszczenia dotyczącego usługi Autoobot jest ograniczona do kwoty, którą zapłacili nam Państwo w ciągu 12 miesięcy poprzedzających zgłoszenie roszczenia.

Nie ponosimy odpowiedzialności za zdarzenia pozostające poza naszą rozsądną kontrolą, takie jak awaria lub zmiana platformy, awarie sieci czy klęski żywiołowe. Jeżeli przepisy prawa nie dopuszczają tych ograniczeń, mają one zastosowanie w zakresie, w jakim prawo na to pozwala.

Zobowiązują się Państwo bronić spółki Youbeya LLC i zwolnić ją z odpowiedzialności w związku z roszczeniami wynikającymi z Państwa treści, z korzystania przez Państwa z usługi Autoobot w sposób niezgodny z niniejszym regulaminem lub przepisami prawa albo z naruszenia przez Państwa warunków danej platformy.

Niniejszy regulamin podlega prawu stanu Wyoming w Stanach Zjednoczonych, z wyłączeniem norm kolizyjnych tego stanu.

Przed wniesieniem jakiegokolwiek formalnego roszczenia prosimy o kontakt, abyśmy mogli spróbować rozwiązać sprawę w ciągu 30 dni. Spór, który nie zostanie rozwiązany, jest rozstrzygany w wiążącym postępowaniu arbitrażowym prowadzonym przez American Arbitration Association zgodnie z jego regulaminem, online lub w stanie Wyoming, w języku angielskim; każda ze stron może jednak wnieść indywidualne powództwo do sądu właściwego dla drobnych roszczeń (small claims court). Roszczenia są dochodzone indywidualnie, a nie w ramach pozwu zbiorowego ani postępowania przedstawicielskiego.

Żadne z postanowień niniejszego regulaminu nie pozbawia Państwa praw, które przyznają Państwu przepisy o ochronie konsumentów obowiązujące w Państwa kraju i których nie można się zrzec.

Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszego regulaminu okaże się niewykonalne, pozostałe postanowienia nadal obowiązują. Niedochodzenie prawa nie oznacza zrzeczenia się go. Nie mogą Państwo przenieść praw i obowiązków wynikających z niniejszego regulaminu bez naszej zgody; my możemy je przenieść wraz z naszym przedsiębiorstwem. Niniejszy regulamin wraz z naszą Polityką prywatności i Polityką zwrotów stanowi całość umowy dotyczącej usługi Autoobot. W przypadku rozbieżności między tłumaczeniem a wersją angielską pierwszeństwo ma wersja angielska.

Każdą nową wersję publikujemy na tej stronie wraz z jej datą. Jeśli zmiana jest istotna, informujemy o niej klientów e-mailem lub w panelu, zanim zacznie obowiązywać. Korzystanie z usługi Autoobot po wejściu zmiany w życie oznacza jej akceptację.

Youbeya LLC (Autoobot) · support@autoobot.com · WhatsApp · autoobot.com