Användarvillkor

Autoobot besvarar automatiskt meddelanden och kommentarer på Facebooksidor, Instagram, WhatsApp och TikTok, samlar konversationer i en gemensam inkorg för teamet, publicerar inlägg, kör kommentarskampanjer, flöden och tävlingar samt erbjuder Octo, en AI-assistent.

Vi förbättrar Autoobot kontinuerligt och kan lägga till, ändra eller ta bort funktioner. Innan vi tar bort en funktion som du betalar för meddelar vi dig.

• Du måste vara minst 18 år och ha rättslig förmåga att ingå ett bindande avtal.
• Lämna korrekta uppgifter och skydda dina inloggningsuppgifter. Du ansvarar för det som sker i din arbetsyta, inklusive det som de teammedlemmar som du bjuder in gör.
• En sida, ett konto eller ett nummer kan innehas av flera arbetsytor. Sidan, kontot eller numret har då en enda uppsättning inställningar och hanteras av administratörerna för varje arbetsyta som innehar det.
• Meddela oss omedelbart om du tror att någon har använt ditt konto utan tillstånd.

Autoobot är en fristående tjänst. Den är inte ansluten till, godkänd eller sponsrad av Meta Platforms, Inc., WhatsApp LLC, TikTok eller Google. Facebook, Instagram, WhatsApp, TikTok och Google är varumärken som tillhör respektive ägare.

När du ansluter en sida, ett konto eller ett nummer måste du ha rätt att göra det, och du måste följa den plattformens villkor och policyer, inklusive Metas användarvillkor och plattformsvillkor, Instagrams användarvillkor och communityriktlinjer, WhatsApps användarvillkor och policy för företagsmeddelanden samt TikToks användarvillkor och communityriktlinjer.

Plattformarna sätter gränser (till exempel hur lång tid efter ett meddelande som ett svar får skickas och hur många meddelanden som får skickas ut) och kan ändra sina tjänster, begränsa en funktion eller stänga av en sida, ett konto eller ett nummer. Autoobot arbetar inom dessa gränser. En plattforms beslut eller ändring utgör inte ett brott mot dessa villkor.

WhatsApp: du länkar ditt eget nummer som en länkad enhet och ansvarar för att använda det i enlighet med WhatsApps villkor: skicka endast meddelanden till personer som förväntar sig att höra från dig, och skicka inga massutskick eller oönskade meddelanden. WhatsApp kan begränsa eller spärra ett nummer som bryter mot dess regler.

Du får inte använda Autoobot för att:

• skicka skräppost, eller meddelanden till personer som inte har samtyckt till att ta emot dem;
• bryta mot någon lag, inklusive lagar om integritetsskydd, konsumentskydd, skräppost och marknadsföring;
• skicka innehåll som är olagligt, skadligt, hatiskt, trakasserande eller vilseledande, eller som gör intrång i någons rättigheter;
• utge dig för att vara någon annan, eller vilseleda människor om vem de kommunicerar med;
• anordna tävlingar eller kampanjer som strider mot lagen eller mot en plattforms regler för kampanjer;
• angripa, överbelasta, skrapa data från eller bakåtkompilera Autoobot, eller kringgå dess begränsningar eller en plattforms begränsningar;
• sälja Autoobot vidare utan vårt skriftliga godkännande.

Vi kan stänga av eller begränsa ett konto som bryter mot dessa regler eller som en plattform ber oss att stoppa, och vi meddelar dig skälet om inte lag eller säkerhetsskäl hindrar det.

Ditt innehåll tillhör dig: dina inställningar, svar, flöden och filer samt konversationerna för dina sidor, konton och nummer. Du ger oss det tillstånd som vi behöver för att lagra, behandla och skicka innehållet, enbart för att tillhandahålla tjänsten.

För personuppgifterna om de personer som skriver till dig är du personuppgiftsansvarig, och vi behandlar dem för din räkning enligt vad som förklaras i vår integritetspolicy. Du ansvarar för att ha en laglig grund för att skicka meddelanden till dem och, där lagen kräver det, för att informera dem om att du använder automatiska svar och tjänsteleverantörer.

AI-svar och Octo skriver svar automatiskt utifrån dina instruktioner, dina kunskapskällor och konversationen. De kan vara felaktiga eller ofullständiga. Kontrollera dina inställningar, håll dina källor uppdaterade och förlita dig inte på dem för juridisk, medicinsk, finansiell eller annan professionell rådgivning. Du ansvarar för det som skickas från dina sidor, konton och nummer.

Det är du som anordnar dina tävlingar: du fastställer reglerna, väljer och levererar vinsterna och följer lagen och varje plattforms regler för kampanjer. Autoobot ger dig verktygen för att samla in deltagare från kommentarerna på dina inlägg och lotta fram vinnare på ett sätt som vem som helst kan kontrollera.

• Priserna anges i amerikanska dollar och visas på sidan Abonnemang innan du betalar: per sida, konto eller nummer, eller per paket med flera, månadsvis eller årsvis, samt tilläggspaket för extra svar.
• Du betalar i förskott för den period som du väljer. Ingenting förnyas automatiskt: när perioden löper ut förnyar du genom att betala igen, och vi skickar en påminnelse via e-post innan den löper ut.
• När ett abonnemang eller en provperiod löper ut stoppas de automatiska svaren och kampanjerna för den sidan, det kontot eller det numret. Inställningarna och konversationerna finns kvar, och svaren återupptas så snart betalning har gjorts.
• En ny sida, ett nytt konto eller ett nytt nummer kan få en gratis provperiod. En provperiods längd, de svar som ingår och vad ett paket omfattar är det som visas när du startar eller betalar.
• Ingen gräns för vanliga svar: där ett paket anger det har paketets vanliga svar (nyckelordssvar, flöden, svar på kommentarer och privata svar) inget månatligt antal. De skickas inom varje plattforms gränser och i en säker takt som skyddar din sida, ditt konto eller ditt nummer. För AI-svar gäller det månatliga antal som visas för paketet.
• Kortbetalningar: vår beställningsprocess hanteras av vår återförsäljare online, Lemon Squeezy, som är Merchant of Record för dessa beställningar. Lemon Squeezy behandlar betalningen, utfärdar kvittot och hanterar tillämplig försäljningsskatt eller moms; återbetalningar av kortbeställningar görs via Lemon Squeezy.
• Manuella betalningar: du kan också betala via överföring på de sätt som visas på sidan Abonnemang. Det du betalar för aktiveras när vi har kontrollerat betalningen; vi kan avvisa en betalning som vi inte kan verifiera.
• Vi kan ändra priserna. En ändring påverkar aldrig en period som redan har betalats, och vi meddelar den innan den börjar gälla.

Du kan när som helst sluta använda Autoobot eller låta ett abonnemang löpa ut; det du har betalat för fortsätter att fungera till periodens slut. Återbetalningar sker enligt vår återbetalningspolicy: inom 7 dagar från en betalning, vid ett tekniskt problem som vi inte kunde åtgärda, en dubbeldebitering eller ett faktureringsfel.

Du kan när som helst sluta använda Autoobot och be oss att radera ditt konto. Vi kan stänga av eller avsluta din åtkomst om du bryter mot dessa villkor eller inte betalar, eller om lagen eller en plattform kräver det. När åtkomsten upphör slutar Autoobot att svara för dina sidor, konton och nummer, och vi sparar eller raderar uppgifter enligt vår integritetspolicy.

Autoobot, dess programvara, design och varumärke tillhör Youbeya LLC. Dessa villkor ger dig en begränsad, icke-exklusiv och icke-överlåtbar rätt att använda Autoobot så länge ditt konto är i god ordning. Om du skickar idéer eller synpunkter till oss får vi använda dem fritt.

Autoobot tillhandahålls ”i befintligt skick” och ”i mån av tillgänglighet”. Vi arbetar för att tjänsten ska vara i drift och fungera korrekt, men vi utlovar inte att den aldrig kommer att avbrytas eller göra fel, att varje meddelande eller kommentar kommer att tas emot eller besvaras eller att den passar alla behov. I den utsträckning lagen tillåter frånsäger vi oss alla underförstådda garantier, inklusive garantier avseende säljbarhet, lämplighet för ett visst ändamål och frånvaro av intrång i annans rättigheter.

I den utsträckning lagen tillåter ansvarar Youbeya LLC inte för indirekta skador, tillfälliga skador, särskilda skador, följdskador eller skadestånd av bestraffande karaktär, och inte heller för utebliven vinst, förlorade intäkter, förlorad data eller förlorad goodwill. Vårt sammanlagda ansvar för varje anspråk som rör Autoobot är begränsat till det belopp som du har betalat till oss under de 12 månaderna före anspråket.

Vi ansvarar inte för händelser utanför vår rimliga kontroll, såsom en plattforms driftavbrott eller ändringar, nätverksfel eller naturkatastrofer. Där lagen inte tillåter dessa begränsningar gäller de i den utsträckning lagen tillåter.

Du ska försvara och hålla Youbeya LLC skadeslöst mot anspråk som uppstår till följd av ditt innehåll, av din användning av Autoobot i strid med dessa villkor eller lagen, eller av ditt brott mot en plattforms villkor.

Dessa villkor regleras av lagstiftningen i delstaten Wyoming, USA, utan hänsyn till dess lagvalsregler.

Innan du framställer ett formellt anspråk ska du kontakta oss så att vi kan försöka lösa saken inom 30 dagar. En tvist som inte löses avgörs genom bindande skiljeförfarande som administreras av American Arbitration Association enligt dess regler, online eller i Wyoming, på engelska; var och en av oss kan dock väcka en individuell talan vid en domstol för småmål (small claims court). Anspråk framställs individuellt och inte som en del av en grupptalan eller en representativ talan.

Ingenting i dessa villkor inskränker de rättigheter som konsumentlagstiftningen i ditt land ger dig och som inte kan avtalas bort.

Om någon del av dessa villkor inte kan verkställas gäller resten fortfarande. Att en rättighet inte görs gällande innebär inte att den efterges. Du får inte överlåta dessa villkor utan vårt samtycke; vi får överlåta dem tillsammans med vår verksamhet. Dessa villkor utgör, tillsammans med vår integritetspolicy och vår återbetalningspolicy, hela avtalet om Autoobot. Om en översättning avviker från den engelska versionen gäller den engelska versionen.

Vi publicerar varje ny version på denna sida tillsammans med dess datum. När en ändring är väsentlig meddelar vi kunderna via e-post eller i kontrollpanelen innan den börjar gälla. Genom att använda Autoobot efter att ändringen har börjat gälla godkänner du den.

Youbeya LLC (Autoobot) · support@autoobot.com · WhatsApp · autoobot.com