Refusionspolitik

Senest opdateret: 12. november 2026

Denne side er en oversættelse. Hvis den afviger fra den engelske version, gælder den engelske version. Læs den engelske version

Autoobot er en softwaretjeneste, der begynder at virke, så snart du betaler. Denne politik forklarer, hvornår og hvordan vi refunderer en betaling. Den er en del af vores servicevilkår.

1. Hvornår vi refunderer

Vi refunderer en betaling helt eller delvist, når du anmoder om det inden for 7 dage efter betalingen, og:

et teknisk problem hos os forhindrer dig i at bruge det, du har betalt for, og vores support ikke har kunnet løse det inden for rimelig tid;
du er blevet opkrævet to gange, eller mere end én gang, for det samme;
du er blevet opkrævet et forkert beløb på grund af en system- eller betalingsfejl.

2. Hvornår vi ikke refunderer

Du har ombestemt dig efter betalingen eller ikke brugt det, du har betalt for.
Du forventede, at en fornyelse ville stoppe: intet fornyes automatisk, så hver betaling er en, du selv har foretaget.
En platform (Facebook, Instagram, WhatsApp eller TikTok) har begrænset eller suspenderet din side, din konto eller dit nummer eller ændret en af sine funktioner.
Din konto er blevet suspenderet på grund af overtrædelse af vores servicevilkår.
Der er gået mere end 7 dage siden betalingen.

3. Sådan anmoder du om refusion

Skriv til support@autoobot.com eller på WhatsApp, og oplys din kontos e-mailadresse, betalingens kvittering eller transaktionsnummer, og hvad der gik galt. Vi svarer normalt inden for 3 hverdage.

4. Sådan betales pengene tilbage

Kortbetalinger refunderes via Lemon Squeezy, vores Merchant of Record, til det kort eller den konto, du betalte med. Det kan tage 5 til 10 bankdage, før beløbet vises hos din bank.
Manuelle overførsler refunderes så vidt muligt på samme måde, som du betalte, eller på en anden måde, som vi aftaler med dig.
En refunderet betaling afslutter det, den dækkede: siden, kontoen eller nummeret holder op med at svare, medmindre en anden betaling dækker det.

5. Opsigelse

Du kan stoppe når som helst. Da intet fornyes automatisk, undlader du blot at forny: det, du har betalt for, fortsætter med at fungere indtil udgangen af perioden. Se vores privatlivspolitik, hvis du vil slette din konto og dine data.

6. Før du gør indsigelse mod en betaling

Kontakt os, før du gør indsigelse mod en betaling hos din bank: vi kan som regel løse sagen hurtigere. Det, som en omtvistet betaling dækkede, kan blive stoppet, indtil tvisten er afgjort.

7. Kontakt

Youbeya LLC (Autoobot) · support@autoobot.com · WhatsApp