退款政策
最后更新：2026年11月12日
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Autoobot 是一项软件服务，在您付款后即开始运行。本政策说明我们在何种情况下以及如何退还款项。本政策是我们服务条款的组成部分。
1. 可退款的情形
如果您在付款后 7 天内提出申请，且属于以下情形之一，我们将全额或部分退还该笔款项：
- 因我方的技术问题导致您无法使用所购买的项目，且我们的支持团队未能在合理时间内解决；
- 您就同一项目被扣款两次或多次；
- 由于系统或支付错误，您被收取了错误的金额。
2. 不予退款的情形
- 您在付款后改变主意，或未使用所购买的项目。
- 您原以为续费会停止：由于任何项目均不会自动续费，每一笔付款都是您本人主动支付的。
- 平台（Facebook、Instagram、WhatsApp 或 TikTok）限制或暂停了您的主页、账号或号码，或更改了其某项功能。
- 您的账号因违反我们的服务条款而被暂停。
- 自付款之日起已超过 7 天。
3. 如何申请
请发送电子邮件至 support@autoobot.com 或通过 WhatsApp 联系我们，并提供您账号的电子邮件地址、该笔付款的付款凭证或交易号，以及所出现的问题。我们通常会在 3 个工作日内答复。
4. 款项如何退回
- 银行卡付款将通过我们的记录商户（Merchant of Record）Lemon Squeezy 退回至您付款时使用的银行卡或账户。您的银行可能需要 5 至 10 个工作日才会显示该笔退款。
- 转账付款将尽可能按您原来的付款方式退回，或以我们与您商定的其他方式退回。
- 款项退还后，该笔付款所购买的项目即告终止：相应的主页、账号或号码将停止回复，除非有其他付款涵盖它。
5. 取消
您可以随时停止。由于任何项目均不会自动续费，您只需不再续费即可：您已付费的项目将持续有效，直至其期限届满。如需删除您的账号和数据，请参阅我们的隐私政策。
6. 对付款提出争议之前
在向您的银行对某笔付款提出争议之前，请先联系我们：我们通常能够更快地解决问题。在争议解决之前，有争议的付款所购买的项目可能会被暂停。
7. 联系我们
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