Politica di rimborso
Ultimo aggiornamento: 12 novembre 2026
Questa pagina è una traduzione. In caso di differenze con la versione inglese, prevale la versione inglese. Leggi la versione in inglese
Autoobot è un servizio software che inizia a funzionare non appena Lei effettua il pagamento. La presente politica spiega quando e come rimborsiamo un pagamento. Fa parte dei nostri Termini di servizio.
1. Quando effettuiamo rimborsi
Rimborsiamo un pagamento, in tutto o in parte, quando ne fa richiesta entro 7 giorni dal pagamento e:
- un problema tecnico da parte nostra Le impedisce di utilizzare ciò per cui ha pagato e la nostra assistenza non è riuscita a risolverlo in un tempo ragionevole;
- Le è stato addebitato due volte, o più di una volta, lo stesso acquisto;
- Le è stato addebitato un importo errato a causa di un errore di sistema o di pagamento.
2. Quando non effettuiamo rimborsi
- Ha cambiato idea dopo aver pagato, o non ha utilizzato ciò per cui ha pagato.
- Si aspettava che un rinnovo si interrompesse: nulla si rinnova automaticamente, quindi ogni pagamento è stato effettuato personalmente da Lei.
- Una piattaforma (Facebook, Instagram, WhatsApp o TikTok) ha limitato o sospeso la Sua pagina, il Suo account o il Suo numero, oppure ha modificato una delle sue funzionalità.
- Il Suo account è stato sospeso per violazione dei nostri Termini di servizio.
- Sono trascorsi più di 7 giorni dal pagamento.
3. Come presentare la richiesta
Scriva a support@autoobot.com o su WhatsApp indicando l’indirizzo email del Suo account, la ricevuta o il numero di transazione del pagamento e il problema riscontrato. Di norma rispondiamo entro 3 giorni lavorativi.
4. Come viene restituito il denaro
- I pagamenti con carta vengono rimborsati tramite Lemon Squeezy, il nostro Merchant of Record, sulla carta o sul conto utilizzati per il pagamento. La Sua banca può impiegare da 5 a 10 giorni lavorativi per rendere visibile il rimborso.
- I trasferimenti manuali vengono rimborsati con la stessa modalità utilizzata per il pagamento, ove possibile, oppure con un’altra modalità concordata con Lei.
- Un pagamento rimborsato pone fine a ciò per cui era stato effettuato: la relativa pagina, il relativo account o il relativo numero smette di rispondere, a meno che non sia coperto da un altro pagamento.
5. Disdetta
Può smettere in qualsiasi momento. Poiché nulla si rinnova automaticamente, è sufficiente non rinnovare: ciò per cui ha pagato continua a funzionare fino alla fine del relativo periodo. Per cancellare il Suo account e i Suoi dati, consulti la nostra Informativa sulla privacy.
6. Prima di contestare un pagamento
La preghiamo di contattarci prima di contestare un pagamento presso la Sua banca: di solito possiamo risolvere il problema più rapidamente. Ciò che è stato acquistato con un pagamento contestato può fermarsi finché la contestazione non viene risolta.
7. Contatti
Youbeya LLC (Autoobot) · support@autoobot.com · WhatsApp