Política de Reembolso
Última atualização: 12 de novembro de 2026
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O Autoobot é um serviço de software que começa a funcionar assim que você paga. Esta política explica quando e como reembolsamos um pagamento. Ela faz parte dos nossos Termos de Serviço.
1. Quando reembolsamos
Reembolsamos um pagamento, total ou parcialmente, quando você o solicita em até 7 dias após o pagamento e:
- um problema técnico do nosso lado impede você de usar o que pagou, e o nosso suporte não conseguiu resolvê-lo em um prazo razoável;
- a mesma coisa foi cobrada de você duas vezes, ou mais de uma vez;
- foi cobrado de você um valor errado devido a um erro do sistema ou do pagamento.
2. Quando não reembolsamos
- Você mudou de ideia depois de pagar ou não usou o que pagou.
- Você esperava que uma renovação fosse interrompida: nada é renovado automaticamente, então cada pagamento foi feito por você.
- Uma plataforma (Facebook, Instagram, WhatsApp ou TikTok) restringiu ou suspendeu sua página, conta ou número, ou alterou um de seus recursos.
- Sua conta foi suspensa por violar os nossos Termos de Serviço.
- Já se passaram mais de 7 dias desde o pagamento.
3. Como solicitar
Escreva para support@autoobot.com ou pelo WhatsApp informando o endereço de e-mail da sua conta, o comprovante ou o número da transação do pagamento e o que deu errado. Normalmente respondemos em até 3 dias úteis.
4. Como o dinheiro é devolvido
- Pagamentos com cartão são reembolsados por meio da Lemon Squeezy, nossa Merchant of Record, para o cartão ou a conta usados no pagamento. Seu banco pode levar de 5 a 10 dias úteis para exibir o reembolso.
- Transferências manuais são reembolsadas pelo mesmo meio usado no pagamento, quando possível, ou por outro meio acordado com você.
- Um pagamento reembolsado encerra aquilo que ele pagou: a respectiva página, conta ou número deixa de responder, a menos que outro pagamento o cubra.
5. Cancelamento
Você pode parar a qualquer momento. Como nada é renovado automaticamente, basta não renovar: o que você pagou continua funcionando até o fim do respectivo período. Para excluir sua conta e seus dados, consulte a nossa Política de Privacidade.
6. Antes de contestar um pagamento
Entre em contato conosco antes de contestar um pagamento junto ao seu banco: normalmente conseguimos resolver a questão mais rapidamente. O que foi pago com um pagamento contestado pode parar de funcionar até que a contestação seja resolvida.
7. Contato
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