Visszatérítési szabályzat
Utolsó frissítés: 2026. november 12.
Ez az oldal fordítás. Ha eltér az angol változattól, az angol változat az irányadó. Olvasd el angolul
Az Autoobot olyan szoftverszolgáltatás, amely a fizetést követően azonnal működésbe lép. A jelen szabályzat ismerteti, mikor és hogyan térítjük vissza egy fizetés összegét. A szabályzat Általános Szerződési Feltételeink részét képezi.
1. Mikor jár visszatérítés
Egy fizetés összegét teljes egészében vagy részben visszatérítjük, ha a fizetéstől számított 7 napon belül kéri, és:
- egy nálunk felmerült műszaki probléma miatt nem tudja használni azt, amiért fizetett, és ügyfélszolgálatunk észszerű időn belül nem tudta elhárítani a problémát;
- ugyanazért kétszer vagy többször is megterhelték;
- rendszer- vagy fizetési hiba miatt téves összeggel terhelték meg.
2. Mikor nem jár visszatérítés
- A fizetés után meggondolta magát, vagy nem használta azt, amiért fizetett.
- Arra számított, hogy egy megújítás leáll: mivel semmi sem újul meg automatikusan, minden fizetést Ön maga teljesített.
- Egy platform (Facebook, Instagram, WhatsApp vagy TikTok) korlátozta vagy felfüggesztette az Ön oldalát, fiókját vagy számát, vagy módosította valamelyik funkcióját.
- Fiókját Általános Szerződési Feltételeink megszegése miatt felfüggesztettük.
- A fizetés óta több mint 7 nap telt el.
3. Hogyan kérheti a visszatérítést
Írjon a support@autoobot.com címre vagy WhatsAppon, és adja meg fiókja e-mail-címét, a fizetés bizonylatát vagy tranzakcióazonosítóját, valamint azt, hogy mi volt a probléma. Általában 3 munkanapon belül válaszolunk.
4. Hogyan kapja vissza a pénzét
- A kártyás fizetések összegét hivatalos eladónk (Merchant of Record), a Lemon Squeezy útján térítjük vissza arra a kártyára vagy számlára, amellyel fizetett. A jóváírás megjelenése bankjánál 5–10 munkanapot is igénybe vehet.
- A manuális átutalások összegét lehetőség szerint azon a módon térítjük vissza, ahogyan fizetett, vagy egy másik, Önnel egyeztetett módon.
- A visszatérített fizetéssel megszűnik az, amiért azt teljesítették: az érintett oldal, fiók vagy szám nem válaszol tovább, kivéve, ha egy másik fizetés fedezi.
5. Lemondás
Bármikor abbahagyhatja a használatot. Mivel semmi sem újul meg automatikusan, egyszerűen nem újítja meg: amiért fizetett, az az időszak végéig tovább működik. Fiókja és adatai törléséről Adatkezelési tájékoztatónkban tájékozódhat.
6. Mielőtt vitatna egy fizetést
Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, mielőtt bankjánál vitatna egy fizetést: általában gyorsabban meg tudjuk oldani a problémát. Amiért a vitatott fizetés történt, az a vita rendezéséig leállhat.
7. Kapcsolat
Youbeya LLC (Autoobot) · support@autoobot.com · WhatsApp