Polityka zwrotów
Ostatnia aktualizacja: 12 listopada 2026
Ta strona jest tłumaczeniem. W razie rozbieżności z wersją angielską obowiązuje wersja angielska. Przeczytaj wersję angielską
Autoobot to usługa oparta na oprogramowaniu, która zaczyna działać, gdy tylko dokonają Państwo płatności. Niniejsza polityka wyjaśnia, kiedy i w jaki sposób zwracamy płatności. Stanowi ona część naszego Regulaminu.
1. Kiedy zwracamy płatność
Zwracamy płatność w całości lub w części, jeżeli złożą Państwo wniosek w ciągu 7 dni od jej dokonania oraz:
- problem techniczny po naszej stronie uniemożliwia Państwu korzystanie z opłaconej usługi, a nasz zespół wsparcia nie zdołał go rozwiązać w rozsądnym czasie;
- zostali Państwo obciążeni dwukrotnie lub więcej niż jeden raz za to samo;
- zostali Państwo obciążeni nieprawidłową kwotą wskutek błędu systemu lub płatności.
2. Kiedy nie zwracamy płatności
- Zmienili Państwo zdanie po dokonaniu płatności lub nie skorzystali z opłaconej usługi.
- Oczekiwali Państwo, że odnowienie zostanie wstrzymane: nic nie odnawia się automatycznie, więc każdą płatność dokonują Państwo samodzielnie.
- Platforma (Facebook, Instagram, WhatsApp lub TikTok) ograniczyła lub zawiesiła Państwa stronę, konto lub numer albo zmieniła jedną ze swoich funkcji.
- Państwa konto zostało zawieszone z powodu naruszenia naszego Regulaminu.
- Od dokonania płatności upłynęło ponad 7 dni.
3. Jak złożyć wniosek
Prosimy napisać na adres support@autoobot.com lub przez WhatsApp, podając adres e-mail przypisany do Państwa konta, potwierdzenie płatności lub numer transakcji oraz opis problemu. Zazwyczaj odpowiadamy w ciągu 3 dni roboczych.
4. Jak zwracane są środki
- Płatności kartą są zwracane za pośrednictwem Lemon Squeezy, naszego podmiotu prowadzącego sprzedaż (Merchant of Record), na kartę lub konto, z których dokonano płatności. Zaksięgowanie zwrotu przez Państwa bank może potrwać od 5 do 10 dni roboczych.
- Płatności przelewem są zwracane, o ile to możliwe, w taki sam sposób, w jaki Państwo zapłacili, lub w inny sposób uzgodniony z Państwem.
- Zwrot płatności kończy usługę, za którą zapłacono: dana strona, konto lub numer przestaje odpowiadać, chyba że obejmuje je inna płatność.
5. Rezygnacja
Mogą Państwo zrezygnować w każdej chwili. Ponieważ nic nie odnawia się automatycznie, wystarczy nie odnawiać usługi: opłacona usługa działa do końca opłaconego okresu. Informacje o usunięciu konta i danych znajdą Państwo w naszej Polityce prywatności.
6. Zanim zakwestionują Państwo płatność
Prosimy o kontakt z nami przed zakwestionowaniem płatności w banku: zazwyczaj możemy rozwiązać sprawę szybciej. Usługa opłacona zakwestionowaną płatnością może zostać wstrzymana do czasu rozstrzygnięcia sporu.
7. Kontakt
Youbeya LLC (Autoobot) · support@autoobot.com · WhatsApp