İade Politikası
Son güncelleme: 12 Kasım 2026
Bu sayfa bir çeviridir. İngilizce sürümle farklılık olması hâlinde İngilizce sürüm geçerlidir. İngilizce sürümü okuyun
Autoobot, ödeme yaptığınız anda çalışmaya başlayan bir yazılım hizmetidir. Bu politika, bir ödemeyi ne zaman ve nasıl iade ettiğimizi açıklar ve Hizmet şartlarımızın bir parçasıdır.
1. Ne zaman iade ederiz
Ödeme yaptıktan sonraki 7 gün içinde talep etmeniz koşuluyla, aşağıdaki durumlardan birinde bir ödemeyi tamamen veya kısmen iade ederiz:
- bizden kaynaklanan teknik bir sorunun, ödediğiniz hizmeti kullanmanızı engellemesi ve destek ekibimizin bu sorunu makul bir süre içinde çözememesi;
- aynı şey için sizden iki kez veya birden fazla kez ücret alınması;
- bir sistem veya ödeme hatası nedeniyle sizden yanlış bir tutar tahsil edilmesi.
2. Ne zaman iade etmeyiz
- Ödeme yaptıktan sonra fikrinizi değiştirmeniz veya ödediğiniz hizmeti kullanmamanız.
- Bir yenilemenin durmasını beklemiş olmanız: hiçbir şey otomatik olarak yenilenmez, dolayısıyla her ödeme sizin bizzat yaptığınız bir ödemedir.
- Bir platformun (Facebook, Instagram, WhatsApp veya TikTok) sayfanızı, hesabınızı veya numaranızı kısıtlaması ya da askıya alması veya özelliklerinden birini değiştirmesi.
- Hesabınızın Hizmet şartlarımızı ihlal ettiğiniz için askıya alınması.
- Ödemenin üzerinden 7 günden fazla zaman geçmiş olması.
3. Nasıl talepte bulunulur
Hesabınızın e-posta adresini, ödemenin makbuzunu veya işlem numarasını ve sorunun ne olduğunu belirterek support@autoobot.com adresine veya WhatsApp üzerinden bize yazın. Genellikle 3 iş günü içinde yanıt veririz.
4. Para nasıl geri ödenir
- Kartla yapılan ödemeler, kayıtlı satıcımız (Merchant of Record) Lemon Squeezy aracılığıyla ödeme yaptığınız karta veya hesaba iade edilir. İadenin bankanızda görünmesi 5 ila 10 iş günü sürebilir.
- Transferle yapılan ödemeler, mümkün olduğunda ödeme yaptığınız yöntemle veya sizinle anlaştığımız başka bir yöntemle iade edilir.
- İade edilen bir ödeme, karşılığında alınan hizmeti sona erdirir: başka bir ödeme kapsamına girmediği sürece ilgili sayfa, hesap veya numara yanıt vermeyi bırakır.
5. İptal
İstediğiniz zaman bırakabilirsiniz. Hiçbir şey otomatik olarak yenilenmediği için yenilememeniz yeterlidir: ödediğiniz hizmet, döneminin sonuna kadar çalışmaya devam eder. Hesabınızı ve verilerinizi silmek için Gizlilik politikamıza bakın.
6. Bir ödemeye itiraz etmeden önce
Bir ödemeye bankanız nezdinde itiraz etmeden önce lütfen bizimle iletişime geçin: sorunu genellikle daha hızlı çözebiliriz. İtiraz edilen bir ödemenin karşılığı olan hizmet, itiraz sonuçlanana kadar durabilir.
7. İletişim
Youbeya LLC (Autoobot) · support@autoobot.com · WhatsApp