Rückerstattungsrichtlinie
Stand: 12. November 2026
Diese Seite ist eine Übersetzung. Weicht sie von der englischen Fassung ab, gilt die englische Fassung. Englische Fassung lesen
Autoobot ist ein Softwaredienst, der seine Arbeit aufnimmt, sobald Sie bezahlen. Diese Richtlinie erläutert, wann und wie wir eine Zahlung erstatten. Sie ist Bestandteil unserer Nutzungsbedingungen.
1. Wann wir erstatten
Wir erstatten eine Zahlung ganz oder teilweise, wenn Sie dies innerhalb von 7 Tagen nach der Zahlung beantragen und:
- ein technisches Problem auf unserer Seite Sie daran hindert, das zu nutzen, wofür Sie bezahlt haben, und unser Support es nicht innerhalb einer angemessenen Frist beheben konnte;
- Ihnen dieselbe Leistung zweimal oder mehr als einmal berechnet wurde;
- Ihnen aufgrund eines System- oder Zahlungsfehlers ein falscher Betrag berechnet wurde.
2. Wann wir nicht erstatten
- Sie haben es sich nach der Zahlung anders überlegt oder das, wofür Sie bezahlt haben, nicht genutzt.
- Sie haben erwartet, dass eine Verlängerung ausbleibt: Nichts verlängert sich automatisch, daher ist jede Zahlung eine, die Sie selbst vorgenommen haben.
- Eine Plattform (Facebook, Instagram, WhatsApp oder TikTok) hat Ihre Seite, Ihr Konto oder Ihre Nummer eingeschränkt oder gesperrt oder eine ihrer Funktionen geändert.
- Ihr Konto wurde wegen eines Verstoßes gegen unsere Nutzungsbedingungen gesperrt.
- Seit der Zahlung sind mehr als 7 Tage vergangen.
3. So beantragen Sie eine Erstattung
Schreiben Sie an support@autoobot.com oder über WhatsApp und geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos, den Beleg oder die Transaktionsnummer der Zahlung sowie das aufgetretene Problem an. Wir antworten in der Regel innerhalb von 3 Werktagen.
4. Wie das Geld zurückgezahlt wird
- Kartenzahlungen werden über Lemon Squeezy, unseren Merchant of Record, auf die Karte oder das Konto erstattet, mit der bzw. dem Sie bezahlt haben. Es kann 5 bis 10 Werktage dauern, bis Ihre Bank die Gutschrift anzeigt.
- Manuelle Überweisungen werden nach Möglichkeit auf dem Weg erstattet, auf dem Sie bezahlt haben, oder auf einem anderen, mit Ihnen vereinbarten Weg.
- Eine erstattete Zahlung beendet das, wofür sie geleistet wurde: Die betreffende Seite, das Konto oder die Nummer antwortet nicht mehr, sofern keine andere Zahlung sie abdeckt.
5. Kündigung
Sie können jederzeit aufhören. Da sich nichts automatisch verlängert, verlängern Sie einfach nicht: Was Sie bezahlt haben, funktioniert bis zum Ende des jeweiligen Zeitraums weiter. Informationen zum Löschen Ihres Kontos und Ihrer Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
6. Bevor Sie eine Zahlung beanstanden
Bitte wenden Sie sich an uns, bevor Sie eine Zahlung bei Ihrer Bank beanstanden: Wir können das Problem in der Regel schneller lösen. Das, wofür eine beanstandete Zahlung geleistet wurde, kann bis zur Klärung der Beanstandung gestoppt werden.
7. Kontakt
Youbeya LLC (Autoobot) · support@autoobot.com · WhatsApp