Клиенты пишут вам везде.Autoobot отвечает за секунды.

Autoobot — веб-сервис, который автоматически отвечает на сообщения и комментарии на страницах Facebook и в Messenger, в Instagram, WhatsApp и TikTok. Он отвечает по ключевым словам, с помощью ИИ или через Octo (ИИ-ассистента, обученного на данных вашего бизнеса) и собирает все диалоги в одном разделе «Входящие» для вашей команды. Им пользуются компании и агентства из разных стран — на языке своих клиентов. В Autoobot уже открыто более 19 000 аккаунтов.

10 $ в месяц за каждую страницу Facebook, аккаунт Instagram, номер WhatsApp или аккаунт TikTok, с оплатой помесячно или сразу за год. В цену входят ответы по ключевым словам, цепочки и ответы на комментарии без лимита, а также 500 ИИ-ответов в месяц (2 000 в WhatsApp). Несколько страниц Facebook, куда пишут нечасто, можно также объединить в пакет на 5 страниц с лимитом ответов.

Все обычные ответы: ответы по ключевым словам, цепочки, ответы на комментарии, личные ответы и ответы на истории — без месячного лимита и без ограничения по числу контактов. ИИ-ответов (их пишет ИИ или Octo) — 500 в месяц на каждую страницу или аккаунт (2 000 в WhatsApp), а дополнительный пакет добавляет ещё.

«Безлимит» — это одна страница Facebook или один аккаунт Instagram, привязанный к странице, за 10 $ в месяц, с обычными ответами без лимита. В пакете на 5 страниц — 5 страниц или привязанных аккаунтов с общим месячным лимитом ответов, поэтому он подходит для страниц, куда пишут нечасто. Любую страницу из него можно в любой момент перевести на «Безлимит», а освободившееся место останется для другой страницы.

Autoobot справляется со всеми четырьмя из одного аккаунта: отвечает на комментарии в Facebook и Instagram, сначала личным сообщением; бот отвечает на сообщения в Messenger и Instagram; автоответы работают на вашем собственном номере WhatsApp; в TikTok — ответы на комментарии и чат-боты. И всё это — с общими «Входящими» и одним ИИ-ассистентом.

Страницы Facebook (Messenger и комментарии), Instagram (сообщения, комментарии и публикации), WhatsApp (ваш собственный номер, привязывается как WhatsApp Web) и TikTok (комментарии, а для бизнес-аккаунтов — ещё и сообщения).

Создайте кампанию для комментариев к одному посту или ко всем постам. Autoobot отправит каждому, кто оставил комментарий, личное сообщение в Messenger или Instagram, а затем публичный ответ под комментарием. Ответы вы задаёте по ключевым словам, через ИИ или Octo, а каждый из них видите в отчёте об отправке кампании.

В Instagram — да: кампания для историй отвечает тем, кто ответил на одну из ваших историй или на любую из них, прямо в открытом ими диалоге — текстом или целой цепочкой, по ключевым словам, через ИИ или Octo. А каждый, кто упомянул ваш аккаунт в своей истории, получает автоматический ответ. В Facebook ответ на историю приходит как обычное сообщение, и чат-бот отвечает на него как на любое другое. Публиковать истории в Facebook и Instagram можно сразу или по расписанию.

Да. Нарисуйте цепочку на холсте: каждый шаг отправляет до шести сообщений (текст, картинки, файлы, кнопки, карточки и быстрые ответы), а каждая кнопка ведёт к следующему шагу. Цепочка может запускаться по ключевым словам, из ответа по умолчанию, кнопкой «Начать», стартовыми вопросами, из меню Messenger, кампанией для историй или личным ответом кампании для комментариев. Изменения остаются черновиком, пока вы их не опубликуете.

Да. В инструментах поста ваша страница или аккаунт комментирует собственный пост один раз или снова и снова через заданное число минут, только в выбранные вами часы, а строки идут по порядку или вразброс. На той же странице видны показатели поста (реакции или лайки, комментарии, репосты, просмотры и другое) и последние комментарии, а ещё там можно сразу оставить комментарий.

Да, с помощью шаблонов ответов. Подготовьте кампанию для комментариев один раз и начинайте с неё любую кампанию в Facebook, Instagram или TikTok — или сохраните готовую кампанию как шаблон. Каждая кампания получает свою копию, которую можно менять, а каждый канал берёт то, что он поддерживает.

Да. Выберите посты в Facebook, Instagram или TikTok, задайте условия — например, ключевое слово, упоминания или лайки на комментарии — и откройте ссылку на шоу во время эфира: колесо, барабан имён или выбывание определит победителя, а зрители увидят то же вращение на своих телефонах. Потом любой может проверить, как был выбран победитель.

Нет. В этом диалоге бот уступает место вам и возвращается, когда вы снова его включите, или через выбранное вами время: 1, 4 или 24 часа без вашего ответа.

Ваш ИИ-ассистент. Он отвечает по базе знаний, которую вы ему даёте (тексты, вопросы и ответы, веб-страницы и PDF-файлы), показывает, откуда взят каждый ответ, а если не уверен — передаёт диалог вашей команде.

Да. Вы привязываете его как WhatsApp Web — по QR-коду или коду привязки — и пользуетесь WhatsApp как обычно. Когда вы отвечаете с телефона, бот в этом чате уступает место вам.

Да. Каждое голосовое расшифровывается слово в слово — на том языке и диалекте, на котором его записали, а ответы по ключевым словам, ИИ и Octo отвечают на этот текст. Ваша команда видит расшифровку под записью, вместе с фото, видео и файлами, которые присылают клиенты.

Да. Autoobot отвечает на комментарии под вашими видео в TikTok по ключевым словам, через ИИ или Octo — в нескольких вариантах, чтобы ответы не выглядели одинаковыми, — а в бизнес-аккаунтах TikTok работает как чат-бот.

Да. Клиенты могут писать на любом языке — на русском, казахском, узбекском или английском. Ключевые слова срабатывают на любом языке без учёта регистра, а «е» и «ё» считаются одной буквой («ещё» = «еще»). ИИ-ответы и Octo отвечают на том языке, на котором пишет клиент. Личный кабинет и эти страницы доступны на 19 языках.

Да. В одном рабочем пространстве помещаются сотни страниц, аккаунтов и номеров: каждый выбирается из списка с поиском, а права доступа настраиваются для каждого сотрудника. Страница может быть одновременно и в рабочем пространстве клиента — настройки у неё останутся общими.

Каждая новая страница Facebook, аккаунт Instagram, номер WhatsApp и аккаунт TikTok получают 7 дней бесплатно: обычные ответы без лимита, карта не нужна. Дальше каждому нужен свой пакет; если работа остановится, все настройки и диалоги сохранятся.

Не всегда: ему могут помешать настройки конфиденциальности человека или то, что комментарий оставлен от имени страницы. Тогда Autoobot публикует публичный ответ с просьбой написать вам в личные сообщения, так что ни один комментарий не останется без ответа.