สำหรับทุกช่องทาง

สิ่งที่ทุกช่องทางใช้ร่วมกัน

Facebook, Instagram, WhatsApp และ TikTok ทำงานแบบเดียวกันใน Autoobot คือจัดการทีละเพจ บัญชี หรือเบอร์ มีกล่องข้อความเดียว และทีมเดียว

เปิดแดชบอร์ด

เลือกเพจ บัญชี หรือเบอร์

ทุกหน้าของแต่ละช่องทางจะทำงานกับเพจ บัญชี หรือเบอร์ทีละหนึ่งรายการ

  1. 1เปิดหน้าของช่องทางที่ต้องการ: คอมเมนต์ บอทตอบแชท การเผยแพร่ หรือหน้า WhatsApp
  2. 2ด้านบนจะแสดงรายการที่เลือกอยู่ พร้อมรูป ชื่อ และ ID ให้กด “เปลี่ยน”
  3. 3ค้นหาด้วยชื่อหรือ ID แล้วเลือกจากรายการ
  4. 4Autoobot จะจำตัวเลือกของคุณไว้ เมื่อกลับมาครั้งหน้าก็ไม่ต้องเลือกใหม่

ใช้ได้ทุกช่องทาง

ตัวเลือกแบบเดียวกันในหน้า Facebook, Instagram, WhatsApp และ TikTok

แสดงเมื่อจำเป็นเท่านั้น

ถ้ามีเพจ บัญชี หรือเบอร์เดียว ก็ไม่ต้องเลือก ระบบจะใช้รายการนั้นทันที

โพสต์และคอมเมนต์

หน้าคอมเมนต์มีรายการโพสต์ 2 แบบ พร้อมบอกว่าแต่ละโพสต์มีอะไรคอยตอบคอมเมนต์อยู่

โพสต์ที่กำลังมีคอมเมนต์

โพสต์ที่มีคนคอมเมนต์ในช่วงไม่กี่วันที่ผ่านมา เรียงจากคอมเมนต์ล่าสุด พร้อมบอกเวลาที่คอมเมนต์เข้ามา

โพสต์ทั้งหมด

ทุกโพสต์ตามที่อยู่บนแพลตฟอร์มตอนนี้ เรียงจากใหม่สุด และโหลดเพิ่มเมื่อเลื่อนลง

แคมเปญของแต่ละโพสต์

แคมเปญของโพสต์นี้เปิดอยู่หรือปิดอยู่ ตอบโดยแคมเปญทุกโพสต์ หรือไม่มีแคมเปญ

รูปภาพอัปเดตเสมอ

รูปภาพดึงตรงจากแพลตฟอร์ม จึงไม่มีรูปหมดอายุที่แสดงไม่ขึ้น

รายงานการส่ง

ทุกแคมเปญมีรายงานการส่ง (ปุ่ม “รายงาน”) ที่บอกว่าแคมเปญทำอะไรกับแต่ละคอมเมนต์

ตอบแล้ว

โพสต์คำตอบเรียบร้อยแล้ว

ส่งไม่สำเร็จ

แพลตฟอร์มไม่รับคำตอบนี้ พร้อมแสดงเหตุผลให้ดู

ข้าม

ข้ามโดยตั้งใจ: เคยตอบไปแล้ว เป็นคอมเมนต์ที่ตอบกลับอยู่ในเธรด หรือเข้ามานอกช่วงเวลาที่ตั้งไว้

กำลังส่ง

รอคิวส่งอยู่ เพื่อให้บัญชีไม่เกินขีดจำกัดของแพลตฟอร์ม

ซ่อนหรือลบแล้ว

คอมเมนต์ไม่เหมาะสมที่แคมเปญซ่อนหรือลบไปแล้ว

การตอบกลับทางแชท

จำนวนการตอบกลับทางแชทที่ส่งถึงลูกค้า และบน Facebook มีกี่รายการที่ตอบกลับในคอมเมนต์แทน

รายละเอียดของแต่ละคอมเมนต์เก็บไว้ 1 สัปดาห์ ส่วนตัวเลขรายวันเก็บไว้หลายเดือน ยอดรวมในรายงานจึงไม่เปลี่ยน

รายงานของทุกช่องทาง

ใครทักมาบ้าง

คนที่ทักมาในช่วงเวลาที่เลือก และการสนทนาใหม่ ดูได้ทั้งทุกช่องทางรวมกันหรือทีละช่องทาง

คำตอบแรก

ลูกค้าครึ่งหนึ่งได้รับคำตอบแรกภายในเวลาเท่าไร ทั้งจากบอทและจากทีม

ยังไม่ได้ตอบ

คนที่ทักมาในช่วงเวลาที่เลือกและยังไม่ได้รับคำตอบเลย ทั้งจากบอทและจากทีม

ตอนนี้คนตอบเอง

การสนทนาที่ยังเปิดอยู่ซึ่งส่งต่อให้ทีมแล้ว และบอทจะไม่ตอบ

ช่วงเวลาที่ลูกค้าทักมา

จำนวนข้อความในแต่ละชั่วโมงของวันตามเขตเวลาของคุณ ใช้วางแผนเวลาทำงานของทีม

การอ่านบน WhatsApp

สัดส่วนข้อความ WhatsApp ของคุณที่ลูกค้าเปิดอ่าน

เปิดรายงาน

เทมเพลตตอบกลับ

เทมเพลตตอบกลับคือแคมเปญตอบคอมเมนต์ที่เตรียมไว้ครั้งเดียวสำหรับทั้งพื้นที่ทำงาน ตัวเทมเพลตเองไม่ได้ตอบคอมเมนต์ใด แต่แคมเปญของเพจหรือบัญชีใดก็ได้บน Facebook, Instagram หรือ TikTok เริ่มจากเทมเพลตนี้ได้

  1. 1เปิด “เทมเพลตตอบกลับ” ในเมนู แล้วเลือก “เทมเพลตใหม่” จะเปิดหน้าแก้ไขแคมเปญพร้อมการตั้งค่าครบทุกอย่าง
  2. 2ตอนตั้งค่าแคมเปญ ให้เลือก “เริ่มจากเทมเพลตตอบกลับ” หน้าแก้ไขจะเติมสำเนาของเทมเพลตให้ แก้ไขส่วนที่ต้องการ แล้วบันทึก
  3. 3ในแคมเปญใดก็ได้ “บันทึกเป็นเทมเพลตตอบกลับ” จะสร้างเทมเพลตใหม่จากสิ่งที่อยู่ในหน้าแก้ไขตอนนี้ โดยไม่บันทึกตัวแคมเปญ
  4. 4ในแคมเปญที่มีอยู่แล้ว “แทนที่จากเทมเพลตตอบกลับ” จะเติมเทมเพลตลงในหน้าแก้ไข แคมเปญยังคงชื่อ โพสต์ และสถานะเปิดหรือปิดเดิมไว้ และจะเปลี่ยนก็ต่อเมื่อคุณกดบันทึก

แต่ละแคมเปญมีสำเนาของตัวเอง

การแก้ไขหรือลบเทมเพลตในภายหลังจะไม่กระทบแคมเปญที่เริ่มจากเทมเพลตนั้น

แต่ละช่องทางรับได้ต่างกัน

Facebook รับได้ทั้งหมด Instagram จะไม่รวมการกดถูกใจคอมเมนต์และคำตอบ “หากตอบกลับทางแชทไม่ได้” ส่วน TikTok จะไม่รวมการตอบในเธรด คำไม่เหมาะสม และคำตอบนั้น ระบบจะแจ้งว่ามีอะไรที่ไม่ได้คัดลอก

ความยาวของการตอบกลับในคอมเมนต์

Facebook ได้สูงสุด 2,000 ตัวอักษร Instagram 300 ตัวอักษร และ TikTok 150 ตัวอักษร คำตอบที่ยาวกว่านั้นจะยังคัดลอกมา แต่ต้องตัดให้สั้นลงก่อนบันทึก

โฟลว์ติดมาด้วย

โฟลว์ Facebook หรือ Instagram ในเทมเพลตจะถูกคัดลอกไปยังเพจหรือบัญชีเมื่อบันทึกแคมเปญ

ใช้กับโพสต์ตั้งเวลาได้ด้วย

แคมเปญของโพสต์ตั้งเวลาบน Facebook หรือ Instagram ก็เริ่มจากเทมเพลตได้

เทมเพลตของพื้นที่ทำงาน

ทุกคนที่ดูแลแคมเปญตอบคอมเมนต์ของเพจหรือบัญชีใดก็ใช้เทมเพลตเหล่านี้ได้ ลบได้ทีละเทมเพลต หลังกดยืนยันหนึ่งครั้ง

เปิดเทมเพลตตอบกลับ

กิจกรรมแจกรางวัล

รวบรวมคนที่คอมเมนต์ในโพสต์ Facebook, Instagram และ TikTok ของคุณ กำหนดว่าใครมีสิทธิ์ลุ้น แล้วจับรางวัลสด ๆ ผ่านลิงก์จับรางวัลที่ผู้ชมดูไปพร้อมกันได้

โพสต์จากทุกช่องทาง

เลือกโพสต์จากเพจและบัญชีของคุณได้ตั้งแต่ 1 โพสต์ขึ้นไป คอมเมนต์ที่มีอยู่ก่อนคุณเพิ่มโพสต์ก็นับด้วย และคอมเมนต์ใหม่จะเข้ามาเรื่อย ๆ จนกว่าคุณจะปิดรับผู้เข้าร่วม

กติกา

คำที่ต้องมีในคอมเมนต์ การแท็กเพื่อน ยอดถูกใจของคอมเมนต์ การตอบกลับ จำนวนคอมเมนต์ต่อคน การคอมเมนต์ครบทุกโพสต์ และช่วงเวลา แต่ละกติกาจะแสดงว่าเหลือคนมีสิทธิ์ลุ้นกี่คน

สิทธิ์และตั๋วทอง

1 สิทธิ์ต่อคนหรือต่อคอมเมนต์ เพิ่มสิทธิ์ให้คอมเมนต์ที่มาเร็ว คอมเมนต์ที่มีรูป และการแท็กเพื่อนเพิ่ม ส่วนบน TikTok มีตั๋วทองสำหรับคอมเมนต์ที่คุณกดถูกใจหรือปักหมุด และมีเพดานจำนวนสิทธิ์เพื่อความยุติธรรม

เป้าหมายร่วมกัน

เช่น ครบ 1,000 แชร์ในโพสต์ของคุณ จะเพิ่มผู้โชคดีคนที่สอง และหน้าจอรอจะแสดงความคืบหน้าแบบสด ๆ

จับรางวัลได้ 3 แบบ

วงล้อพร้อมรูปโปรไฟล์ของผู้เข้าร่วม รายชื่อวิ่งเหมือนตู้สล็อต หรือคัดออกสำหรับรายชื่อจำนวนมาก ในสีและโลโก้ของคุณ พร้อมเสียงและกระดาษสีโปรย

ใช้ในไลฟ์ของคุณ

เปิดลิงก์จับรางวัลบนหน้าจอ หรือเพิ่มลงใน OBS หรือ TikTok LIVE Studio เป็น Browser Source และเปิดบนมือถือได้ด้วย เพื่อกด “จับรางวัล” จากมือถือ

ลิงก์ผู้ชม

ผู้ชมเปิดลิงก์บนมือถือ แล้วเห็นการจับรางวัลเดียวกันในวินาทีเดียวกัน ตั้งเป็นสาธารณะ ล็อกด้วยรหัส หรือปิดลิงก์ก็ได้

จับรางวัลแบบที่ใครก็ตรวจสอบได้

การปิดรับผู้เข้าร่วมจะล็อกรายชื่อและผนึกผลการจับรางวัลไว้ เมื่อกิจกรรมแจกรางวัลจบ ระบบจะเปิดเผยรหัสลับ และใครก็กด “ตรวจสอบด้วยตัวเอง” แล้วได้ผู้โชคดีชุดเดียวกัน

เปิดกิจกรรมแจกรางวัล

กล่องข้อความ

ทุกข้อความและคอมเมนต์จากทุกช่องทาง อยู่ในกล่องข้อความเดียวที่หน้าตาเหมือนกันทุกช่องทาง

มุมมอง

“ทั้งหมด” “ของฉัน” “ยังไม่มอบหมาย” “รอตอบกลับ” และ “คนตอบเอง” พร้อมจำนวนที่ยังเปิดอยู่ ตามด้วยแต่ละช่องทางพร้อมเพจ บัญชี และเบอร์ของช่องทางนั้น

ค้นหาและสถานะ

ค้นหาชื่อ เบอร์ และข้อความ แล้วเลือกดูการสนทนาที่เปิดอยู่ เลื่อนไว้ เสร็จสิ้นแล้ว หรือทั้งหมด

ใครเป็นผู้รับผิดชอบ

มอบหมายการสนทนาให้สมาชิกทีม ทีละรายการหรือหลายรายการพร้อมกัน และ “ของฉัน” จะแสดงการสนทนาที่คุณรับผิดชอบ

ยังไม่อ่าน

จุดจะบอกว่าอะไรที่คุณยังไม่ได้อ่าน แยกตามสมาชิกทีมแต่ละคน

คำตอบที่บันทึกไว้

พิมพ์ / ในช่องพิมพ์เพื่อใช้คำตอบที่ทีมบันทึกไว้ ได้ทุกช่องทาง และบันทึกคำตอบใหม่พร้อมคำย่อสำหรับเรียกใช้

ไฟล์

ส่งรูป วิดีโอ ไฟล์เสียง หรือ PDF ทาง Messenger, Instagram และ WhatsApp ได้ และดูไฟล์ที่ลูกค้าส่งมา โดยข้อความเสียงจะถอดเป็นตัวอักษรให้

ช่วงเวลาตอบกลับ

บรรทัดเดียวบอกว่ายังตอบได้อีกนานเท่าไร เตือนเมื่อใกล้หมดเวลา และบอกว่าต้องทำอย่างไรเมื่อปิดแล้ว

ช่วงเวลาตอบกลับที่จะปิดก่อน

“รอตอบกลับ” จะเรียงการสนทนาที่ช่วงเวลาตอบกลับจะปิดก่อนไว้บนสุด ทุกช่องทาง ตอบให้ทันก่อนจะสายเกินไป คอมเมนต์ไม่มีช่วงเวลาตอบกลับจึงอยู่ถัดลงมา ส่วนการสนทนาที่ช่วงเวลาตอบกลับปิดแล้วจะอยู่ท้ายสุด

ตอบภายหลัง

“ส่งภายหลัง” จะเก็บคำตอบไว้ส่งตามเวลาที่คุณเลือก เหมือนคุณกดส่งเองตอนนั้น ซึ่งต้องเป็นเวลาก่อนช่วงเวลาตอบกลับจะปิด หากถึงเวลานั้นช่วงเวลาตอบกลับปิดไปแล้ว คำตอบจะไม่ถูกส่ง ยกเลิกได้จากแถบเหนือช่องพิมพ์

เริ่มโฟลว์

ปุ่ม “โฟลว์” จะส่งโฟลว์ที่เผยแพร่แล้วของเพจ บัญชี หรือเบอร์นั้น แล้วบอทจะรับการสนทนาต่อจากตรงนั้น

โน้ตภายในทีม

โน้ตสำหรับทีม ลูกค้าไม่เห็น

ร่างคำตอบจาก Octo

Octo เขียนร่างคำตอบไว้ในช่องพิมพ์ให้ แก้ไขได้ก่อนส่ง

คีย์บอร์ด

กด j และ k เพื่อเลื่อนไปมาระหว่างการสนทนา และกด / เพื่อไปที่ช่องค้นหา

ประวัติข้อความ

ทุกข้อความขาเข้าและขาออก พร้อมบอกว่าใครหรืออะไรเป็นผู้ส่ง

กล่องข้อความ

รายชื่อผู้ติดต่อ

ทุกคนที่ทักมายังเพจ บัญชี และเบอร์ของคุณจากทุกช่องทาง พร้อมข้อมูลที่ทีมของคุณบันทึกไว้

รายชื่อเดียว

ผู้ติดต่อล่าสุดอยู่บนสุด ค้นหาด้วยชื่อ เบอร์ ชื่อผู้ใช้ และโน้ตได้ และกรองตามช่องทาง เพจหรือเบอร์ ป้ายกำกับ และการติดต่อล่าสุด

ป้ายกำกับ

แต่ละเพจ บัญชี หรือเบอร์มีป้ายกำกับของตัวเอง ติดป้ายได้จากกล่องข้อความ หรือให้โฟลว์และแคมเปญติดให้ เพิ่ม เปลี่ยนชื่อ หรือลบได้ทีละป้าย

ฟิลด์ที่กำหนดเอง

จังหวัด เลขที่คำสั่งซื้อ หรือข้อมูลอะไรก็ได้ คำตอบหรือโฟลว์ใส่ค่าของฟิลด์ได้ด้วย #name# (ชื่อฟิลด์) และใส่ชื่อลูกค้าด้วย #LEAD_USER_FIRST_NAME#

โน้ต

สิ่งที่ทีมควรรู้เกี่ยวกับลูกค้าคนนี้ แสดงอยู่ข้างทุกการสนทนากับเขา

ส่งออก

ดาวน์โหลดรายชื่อเป็นไฟล์ CSV พร้อมป้ายกำกับ ฟิลด์ และโน้ต โดยชื่อภาษาไทยแสดงผลได้ถูกต้อง

รายชื่อผู้ติดต่อ

โฟลว์

โฟลว์คือบทสนทนาที่บอทพาลูกค้าไปทีละขั้นตอน ทำงานเหมือนกันบน Facebook, Instagram และ WhatsApp แต่ละขั้นตอนจะส่งข้อความของตัวเอง แล้วทำสิ่งที่คุณตั้งไว้ต่อ

ขั้นตอนและปุ่ม

แต่ละขั้นตอนส่งได้สูงสุด 6 ข้อความ ปุ่มและปุ่มตอบกลับด่วนจะพาไปยังขั้นตอนอื่น โดยลากเส้นบนแคนวาส หรือเลือกขั้นตอนในการตั้งค่าปุ่ม

ถามและเก็บคำตอบ

ขั้นตอนหนึ่งถามชื่อ อีเมล เบอร์โทร ตัวเลข หรือข้อความใดก็ได้ ระบบจะตรวจคำตอบแล้วเก็บไว้ในฟิลด์ของลูกค้า คำตอบถัดไปจึงใส่ #name# หรือ #phone# ได้ ถ้าคำตอบไม่ถูกต้อง ระบบจะถามซ้ำอีกหนึ่งครั้ง

แยกทางตามเงื่อนไข

ขั้นตอนหนึ่งแยกไปได้หลายทาง เช่น ลูกค้ามีป้ายกำกับนี้ ฟิลด์มีค่าที่กำหนด อยู่ในเวลาทำการ หรือเป็นลูกค้าใหม่ ระบบจะใช้เงื่อนไขแรกที่เป็นจริง

รอ แล้วไปต่อ

ขั้นตอนถัดไปส่งได้ทันที หรือหลังรอได้สูงสุด 23 ชั่วโมง เฉพาะตอนที่ช่วงเวลาตอบกลับยังเปิดอยู่ หากระหว่างนั้นมีคนในทีมตอบเอง จะไม่มีอะไรส่งออกไป

มอบหมายการสนทนา

ขั้นตอนหนึ่งมอบหมายการสนทนาให้สมาชิกที่เลือก หรือให้คนที่มีการสนทนาเปิดอยู่น้อยที่สุด เว้นแต่มีผู้รับผิดชอบอยู่แล้ว

ส่งข้อมูลไปที่อื่น

ขั้นตอนหนึ่งส่งชื่อ เบอร์โทร ฟิลด์ และป้ายกำกับของลูกค้าไปยังที่อยู่ https ได้ เช่น Google Sheets (ผ่าน Zapier หรือ Make), n8n หรือ CRM ของคุณ ทุกครั้งที่ส่งจะมีลายเซ็นจากคีย์ที่แสดงในหน้าแก้ไข

ทำอะไรได้อีกกับโฟลว์

โฟลว์สำเร็จรูป

เริ่มจากเมนูต้อนรับ คำถาม-คำตอบ การจองคิว การเก็บข้อมูลลูกค้าที่สนใจ การยืนยันคำสั่งซื้อ ข้อความนอกเวลาทำการ หรือสายที่ไม่ได้รับ เป็นภาษาของคุณ แล้วปรับแก้ตามต้องการ

คัดลอกโฟลว์

ปุ่ม “คัดลอก” จะคัดลอกโฟลว์ไว้ในเพจ บัญชี หรือเบอร์เดิม หรือไปยังรายการอื่นของช่องทางใดก็ได้ พร้อมไฟล์และป้ายกำกับ สำเนาจะเป็นฉบับร่างจนกว่าคุณจะเผยแพร่

เริ่มโฟลว์จากกล่องข้อความ

ในการสนทนา ปุ่ม “โฟลว์” จะส่งโฟลว์ที่เผยแพร่แล้ว จากนั้นบอทจะรับการสนทนาต่อจากตรงนั้น

ดูว่าลูกค้าไปทางไหน

แต่ละขั้นตอนแสดงจำนวนคนที่มาถึงในช่วง 30 วัน คุณจึงเห็นว่าลูกค้าเลือกอะไร และหยุดตรงไหน

แต่ละช่องทางในแบบของตัวเอง

Facebook และ Instagram แสดงเป็นปุ่มจริง ส่วน WhatsApp จะเปลี่ยนเป็นรายการตัวเลขหรือโพล หน้าแก้ไขจะตรวจข้อจำกัดของแต่ละช่องทางก่อนเผยแพร่

ไม่มีอะไรเปลี่ยนจนกว่าจะเผยแพร่

การแก้ไขจะบันทึกเป็นฉบับร่างและยังไม่ส่งถึงใคร การเผยแพร่จะตรวจทั้งโฟลว์ ขั้นตอนที่ยังทำไม่เสร็จจึงไม่มีทางไปถึงลูกค้า

เมื่อทีมของคุณตอบเอง

ทุกช่องทาง บอทจะหยุดตอบทันทีที่มีคนในทีมตอบเอง

คุณตอบ บอทหยุด

ตอบจากกล่องข้อความ, Meta Business Suite, แอป Instagram, WhatsApp บนมือถือ หรือ WhatsApp Web ก็ได้

บอทกลับมาตอบเมื่อไร

หลังจากคุณไม่ได้ตอบ 1, 4 หรือ 24 ชั่วโมง เมื่อคุณสั่งให้บอทกลับมาตอบ หรือเมื่อคุณเปลี่ยนการสนทนาเป็นเสร็จสิ้น

คุณเป็นคนกำหนด

หยุดหรือเปิดตอบกลับอัตโนมัติอีกครั้งได้ทีละการสนทนาจากกล่องข้อความ

Octo

Octo คือผู้ช่วย AI ของคุณสำหรับทุกช่องทาง

ฐานความรู้ของคุณ

ข้อความทั่วไป คำถาม-คำตอบ หน้าเว็บ และไฟล์ PDF

ใช้ได้ทุกที่

ข้อความและคอมเมนต์บน Facebook, Instagram, WhatsApp และ TikTok

ส่งต่อให้คนตอบ

เมื่อไม่แน่ใจ Octo จะส่งต่อการสนทนาให้ทีมของคุณ พร้อมบอกเหตุผล

รูปภาพและข้อความเสียง

Octo ดูรูปที่ลูกค้าส่งมาได้ (เช่น รูปสินค้า หรือภาพหน้าจอ) และฟังข้อความเสียง โดยถอดเป็นตัวอักษรก่อน ข้อความเสียงแต่ละข้อความนับเป็นการตอบกลับด้วย AI 1 ครั้ง

ฟิลด์ ป้ายกำกับ และโฟลว์

หากคุณเปิดอนุญาตไว้ในผู้ช่วย Octo จะกรอกฟิลด์ที่ยังว่างของลูกค้า ติดป้ายกำกับของคุณ และเริ่มโฟลว์ของคุณเมื่อเหมาะสม

สรุปให้เมื่อส่งต่อ

เมื่อ Octo ส่งต่อการสนทนาให้ทีม จะมีโน้ตบอกเหตุผลและสิ่งที่ลูกค้าต้องการ และการแจ้งเตือนบนมือถือของคุณก็มีโน้ตนี้ด้วย

บัญชีที่ใช้ร่วมกัน

เพจหรือบัญชีที่อยู่ในหลายพื้นที่ทำงาน ใช้ผู้ช่วย AI ของพื้นที่ทำงานใดในนั้นก็ได้

ถาม Octo เรื่องธุรกิจของคุณ

ถามด้วยคำพูดของคุณเองได้เลย เช่น วันนี้มีคนทักมากี่คน สัปดาห์นี้ลูกค้าถามเรื่องอะไรบ้าง คุณพลอยพูดว่าอะไร หรือใครทักมาทาง Instagram บ้าง Octo จะตอบจากการสนทนาที่คุณมีสิทธิ์ดูในทุกช่องทาง พร้อมลิงก์ไปยังการสนทนานั้น และไม่แต่งตัวเลขขึ้นมาเอง

แต่ละคำถามนับอย่างไร

แต่ละคำถามนับเป็นการตอบกลับด้วย AI 1 ครั้งของเพจ บัญชี หรือเบอร์ที่คุณถามถึง ถ้าถามรวมทุกช่องทาง จะนับจากรายการแรกที่ยังเหลือโควตาตอบกลับด้วย AI โดยเริ่มที่ Facebook

เปิด Octoถาม Octo

ทีมของคุณ

ให้แต่ละคนเข้าถึงเฉพาะงานที่รับผิดชอบ

ผู้ดูแลพื้นที่ทำงาน

ทุกอย่างในพื้นที่ทำงาน: บัญชี ทีม และการชำระเงิน

ผู้ดูแลบัญชี

ทุกอย่างของเพจ บัญชี หรือเบอร์ที่คุณมอบให้ แต่ไม่มีสิทธิ์ในส่วนอื่น

สมาชิก

เฉพาะเครื่องมือที่คุณให้สิทธิ์ในแต่ละเพจ บัญชี หรือเบอร์ เช่น กล่องข้อความ การตอบกลับ และแคมเปญ

เปิดหน้าทีม

บัญชีเดียว หลายพื้นที่ทำงาน

เพจ บัญชี หรือเบอร์หนึ่งอยู่ได้หลายพื้นที่ทำงาน เช่น ของคุณและของลูกค้าคุณ

การตั้งค่าชุดเดียว

การตอบกลับ แคมเปญ และการสนทนาเป็นชุดเดียวกันในทุกพื้นที่ทำงานที่มีรายการนี้

“อยู่ใน… ด้วย”

การ์ดของรายการนี้จะบอกว่าอยู่ในพื้นที่ทำงานใดอีกบ้าง

นำออกจากพื้นที่ทำงานของฉัน

นำออกจากพื้นที่ทำงานของคุณเท่านั้น พื้นที่ทำงานอื่นยังมีรายการนี้อยู่พร้อมการตั้งค่าเดิม

ไม่มีอะไรหาย

การตั้งค่าและการสนทนายังอยู่ครบแม้ไม่มีพื้นที่ทำงานใดมีรายการนี้แล้ว และจะกลับมาเมื่อเพิ่มเข้ามาใหม่

ราคาและการชำระเงิน

ราคา US$10 ต่อเดือนต่อเพจ บัญชี หรือเบอร์ ตอบกลับปกติไม่จำกัดจำนวน แต่ละรายการเริ่มจากช่วงทดลองใช้ฟรี แล้วต่อด้วยแพ็กเกจ: เพจ Facebook หรือบัญชี Instagram ที่เชื่อมต่อกับเพจ ใช้แพ็กเกจไม่จำกัดหรือช่องในแพ็กเกจ 5 เพจ ส่วนบัญชีที่เชื่อมต่อด้วยการเข้าสู่ระบบ Instagram, เบอร์ WhatsApp หรือบัญชี TikTok ใช้แพ็กเกจของตัวเอง

คิดตามเพจ บัญชี หรือเบอร์

รายการละ US$10 ต่อเดือน ตอบกลับปกติไม่จำกัดจำนวน และตอบกลับด้วย AI 500 ครั้ง (2,000 ครั้งสำหรับเบอร์ WhatsApp) คุณจ่ายเฉพาะเพจ บัญชี หรือเบอร์ที่ Autoobot ตอบให้เท่านั้น

ทดลองใช้ฟรีรายการละครั้ง

ใช้ฟรี 7 วัน สำหรับทุกเพจ บัญชี และเบอร์ใหม่ ตอบกลับปกติไม่จำกัดจำนวน

ชำระครั้งเดียว ใช้ได้ทุกที่

ชำระในพื้นที่ทำงานใดก็ได้ที่มีรายการนี้ แพ็กเกจจะใช้งานได้ในทุกพื้นที่ทำงานที่มีรายการนี้

ต่ออายุทั้งหมดในครั้งเดียว

เลือกหลายรายการในหน้าการชำระเงิน แล้วชำระครั้งเดียว แต่ละรายการยังคงวันหมดอายุของตัวเอง และถ้าต่ออายุก่อนหมด ระยะเวลาใหม่จะต่อจากวันหมดอายุเดิม จึงไม่เสียไปแม้แต่วันเดียว

เมื่อหยุดทำงาน

จะหยุดเฉพาะเพจ บัญชี หรือเบอร์นั้น แคมเปญและการตอบกลับอัตโนมัติของรายการนั้นจะหยุดชั่วคราว แม้จะยังแสดงว่าเปิดอยู่ก็ตาม และจะมีแถบแจ้งเตือนสีแดงด้านบนของแดชบอร์ดและหน้าที่เกี่ยวข้อง พร้อมปุ่ม “ชำระเงิน” และ “นำออกจากพื้นที่ทำงานของฉัน” ทุกพื้นที่ทำงานที่มีรายการนี้จะได้รับแจ้ง การตั้งค่าและการสนทนายังอยู่ครบ และจะกลับมาทำงานทันทีที่ต่ออายุ

แพ็กเกจเสริม

ตอบกลับด้วย AI เพิ่มเติมจากแพ็กเกจ ใช้ได้ทุกช่องทาง และตอบกลับปกติเพิ่มเติมสำหรับแพ็กเกจ 5 เพจ ใช้ร่วมกับทุกบัญชีที่ชำระเงินแล้ว หรือเฉพาะบัญชีที่คุณเลือกก็ได้

ชำระเงินได้ 2 วิธี

ชำระออนไลน์ด้วยบัตร หรือโอนเงิน (Binance หรือโอนผ่านธนาคาร) ตามช่องทางที่เปิดให้ใช้ในประเทศของคุณขณะนั้น เลือกช่องทาง คัดลอกรายละเอียด แล้วดูยอดเงินในสกุลเงินของช่องทางนั้นตามอัตราแลกเปลี่ยนวันนี้ (ราคาตั้งเป็นดอลลาร์สหรัฐ) จากนั้นส่งสลิปหรือเลขที่รายการ แพ็กเกจจะเริ่มใช้งานเมื่อทีมของเราอนุมัติ ช่องทางชำระเงินอาจเปลี่ยนเป็นระยะ จึงควรตรวจหน้าชำระเงินก่อนโอนทุกครั้ง ผู้ดูแลพื้นที่ทำงานต้องยืนยันอีเมลของพื้นที่ทำงานก่อนชำระเงิน

Autoobot จะส่งอีเมลแจ้งคุณ 3 วันก่อนที่ช่วงทดลองใช้ฟรี การสมัครใช้งาน แพ็กเกจ หรือแพ็กเกจเสริมจะหมดอายุ และอีกครั้งในวันสุดท้าย รวมถึงเมื่อจำนวนตอบกลับประจำเดือนของแพ็กเกจที่ชำระเงินแล้วใกล้หมด หากรายการใดหมดอายุโดยไม่ได้ต่ออายุ เราจะเขียนถึงคุณอีกครั้งหลังจากนั้น 3 วัน และอีก 1 สัปดาห์ต่อมาจะสอบถามเหตุผล เพื่อนำไปปรับปรุงให้ดีขึ้น อีเมลเหล่านี้จะหยุดเมื่อคุณปิดรับอีเมลการตลาด
เปิดหน้าการชำระเงิน

คู่มือนี้อธิบายตามการทำงานของ Autoobot ในปัจจุบัน