ما تتشاركه كل القنوات
فيسبوك وإنستغرام وواتساب وتيكتوك تعمل بالطريقة نفسها في Autoobot: صفحة أو حساب أو رقم واحد في كل مرة، وصندوق وارد واحد، وفريق واحد.
اختر الصفحة أو الحساب أو الرقم
كل صفحة من صفحات القنوات تعمل على صفحة أو حساب أو رقم واحد في كل مرة.
- 1افتح صفحة قناة: التعليقات، أو بوت الرسائل، أو النشر، أو صفحة واتساب.
- 2في الأعلى يظهر المختار بصورته واسمه ورقمه؛ اختر «تغيير».
- 3ابحث بالاسم أو الرقم، ثم اختره من القائمة.
- 4يتذكر Autoobot اختيارك في المرة التالية التي تعود فيها.
في كل القنوات
المنتقي نفسه في صفحات فيسبوك وإنستغرام وواتساب وتيكتوك.
فقط حين تحتاجه
إن كانت لديك صفحة أو حساب أو رقم واحد، فلا شيء لتختاره: يُستعمل مباشرة.
المنشورات وتعليقاتها
في صفحات التعليقات، تعرض قائمتان المنشورات وما يجيب كل منشور.
منشورات عليها تعليقات الآن
المنشورات التي علّق عليها الناس في الأيام الأخيرة، الأحدث تعليقاً أولاً، ومتى وصل آخر تعليق.
كل المنشورات
كل منشور كما هو في المنصة الآن، الأحدث أولاً؛ ويُحمّل المزيد مع التمرير.
حملة كل منشور
حملته تعمل أو متوقفة، أو تجيبه حملة كل المنشورات، أو بلا حملة.
صور محدّثة
تأتي الصور من المنصة مباشرة، فلا تظهر منتهية الصلاحية أبداً.
تقارير الإرسال
لكل حملة تقرير إرسال (زر «التقرير»): ما فعلته مع كل تعليق.
رُد عليه
نُشر الرد.
لم يُرسل
رفضته المنصة، ويظهر السبب.
تُرك
عن قصد: رُد عليه سابقاً، أو رد داخل سلسلة، أو خارج ساعات العمل.
في الطريق
ينتظر دوره، حتى يبقى الحساب ضمن حدود المنصة.
أُخفي أو حُذف
تعليق مسيء أخفته الحملة أو حذفته.
الردود الخاصة
كم رداً خاصاً وصل الناس، وفي فيسبوك كم مرة أُجيب علناً بدلاً منه.
صندوق الوارد
كل رسالة وتعليق من كل القنوات في مكان واحد.
التصفية
حسب القناة، وحسب الصفحة أو الحساب أو الرقم، وحسب الحالة.
ملاحظات خاصة
ملاحظات للفريق لا يراها العميل أبداً.
مسودات الذكاء الاصطناعي
اطلب مسودة رد من الذكاء الاصطناعي، ثم عدّلها قبل الإرسال.
سجل الرسائل
كل رسالة واردة وصادرة، ومن أرسلها أو ما الذي أرسلها.
حين يرد فريقك
في كل القنوات، يتنحى البوت لحظة يرد إنسان.
ترد أنت فيتوقف
من صندوق الوارد، أو الهاتف، أو واتساب ويب، أو تطبيق إنستغرام، أو Meta Business Suite.
متى يعود
بعد ساعة أو 4 ساعات أو 24 ساعة دون رد منك، أو حين تعيده أنت، أو حين تغلق المحادثة.
القرار لك
أوقف الردود التلقائية في محادثة واحدة أو أعدها من صندوق الوارد.
أوكتو
أوكتو مساعدك الذكي، لكل القنوات.
معرفتك
نصوص، وأسئلة وأجوبة، وصفحات ويب، وملفات PDF.
في كل مكان
الرسائل والتعليقات في فيسبوك وإنستغرام وواتساب وتيكتوك.
يسلّم المحادثة
حين لا يكون متأكداً، يسلّم المحادثة لفريقك ويذكر السبب.
الحسابات المشتركة
الصفحة أو الحساب الذي تملكه أكثر من مساحة عمل يمكن أن يستعمل مساعد أي منها.
فريقك
امنح كل شخص ما يعمل عليه بالضبط.
مدير مساحة العمل
كل شيء في مساحة العمل: الحسابات والفريق والاشتراكات.
مدير حساب
كل ما يخص الصفحات أو الحسابات أو الأرقام التي تمنحه إياها، ولا شيء غيرها.
عضو
الأدوات التي تمنحه إياها فقط في كل صفحة أو حساب أو رقم: صندوق الوارد، والردود، والحملات.
التجربة والاشتراكات
لكل صفحة أو حساب أو رقم اشتراكه الخاص.
لكل صفحة أو حساب أو رقم
تدفع فقط عما يرد عنه Autoobot.
تجربة لكل منها
7 أيام لصفحة فيسبوك، وتجربة لكل حساب إنستغرام وحساب تيكتوك ورقم واتساب جديد.
دفعة واحدة تكفي الجميع
إن دُفع في أي مساحة عمل تملكه، صار فعّالاً لها كلها.
حين يتوقف
تتوقف تلك الصفحة أو الحساب أو الرقم وحده، وتُبلَّغ كل مساحة عمل تملكه، ويعود لحظة التجديد.
يتبع هذا الدليل Autoobot كما يعمل اليوم.