ระบบอัตโนมัติบน Instagram
ตอบข้อความและคอมเมนต์อัตโนมัติ เผยแพร่และตั้งเวลาโพสต์ และให้ทีมของคุณเข้ามาตอบเองได้ทุกเมื่อ เชื่อมต่อได้ด้วยการเข้าสู่ระบบ Instagram หรือผ่านเพจ Facebook ที่บัญชีผูกอยู่
เริ่มต้นอย่างรวดเร็ว
บัญชีส่วนใหญ่เริ่มตอบได้ภายใน 10 นาที
- 1ที่หน้าบัญชีที่เชื่อมต่อ เลือก “ดำเนินการต่อด้วย Instagram” แล้วเข้าสู่ระบบบัญชีมืออาชีพ
- 2ไปที่ Instagram → ตอบกลับอัตโนมัติ แล้วตรวจว่าบัญชีแสดง “รับข้อความอยู่”
- 3เลือกวิธีตอบข้อความ: ตอบกลับตามคีย์เวิร์ด ตอบกลับด้วย AI หรือ Octo แล้วกดบันทึก
- 4ที่ Instagram → คอมเมนต์ ตั้งค่าตอบคอมเมนต์อัตโนมัติทุกโพสต์ ทั้งตอบกลับในคอมเมนต์และตอบกลับทางแชท
- 5ใช้บัญชี Instagram อื่นส่งข้อความและคอมเมนต์ทดสอบ คำตอบจะมาถึงภายในไม่กี่วินาที
ก่อนเริ่มต้น
4 อย่างนี้ทำให้ทุกอย่างทำงานได้
บัญชีมืออาชีพ
Instagram ให้ใช้ระบบอัตโนมัติได้เฉพาะบัญชีธุรกิจและบัญชีครีเอเตอร์ คุณเปลี่ยนประเภทบัญชีได้ฟรีในการตั้งค่าของแอป Instagram
เชื่อมต่อได้ 2 วิธี
เข้าสู่ระบบด้วย Instagram (ไม่ต้องมีเพจ Facebook) หรือเพิ่มเพจ Facebook ที่บัญชีนี้เชื่อมต่ออยู่
บัญชีสาธารณะสำหรับคอมเมนต์
Instagram ส่งคอมเมนต์และการแท็กมาให้เฉพาะบัญชีสาธารณะ
การตั้งค่าชุดเดียว
ทุกพื้นที่ทำงานที่มีบัญชีนี้ใช้การตั้งค่าร่วมกัน ลูกค้าจึงไม่ได้รับคำตอบซ้ำสองครั้ง
เชื่อมต่อบัญชี
เชื่อมต่อได้ด้วยการเข้าสู่ระบบครั้งเดียว
- 1เปิดหน้าบัญชีที่เชื่อมต่อในแดชบอร์ด
- 2เลือก “ดำเนินการต่อด้วย Instagram” แล้วเข้าสู่ระบบบัญชีนั้น
- 3อนุญาตสิทธิ์ข้อความ คอมเมนต์ การเผยแพร่ และข้อมูลเชิงลึก แต่ละสิทธิ์ใช้กับส่วนต่าง ๆ ของ Autoobot
- 4เมื่อกลับมาที่ Autoobot หน้า Instagram → ตอบกลับอัตโนมัติ จะแสดงบัญชีว่า “รับข้อความอยู่”
หรือเชื่อมต่อผ่านเพจ Facebook
ตอบกลับข้อความ
ข้อความ DM ใช้การตั้งค่าตอบกลับแบบเดียวกับ WhatsApp
ไม่มีใคร (คุณและทีมตอบเอง)
ข้อความเข้ากล่องข้อความ แล้วคนในทีมเป็นผู้ตอบ
ตอบกลับตามคีย์เวิร์ด
ส่งคำตอบที่ตั้งไว้เมื่อข้อความมีคีย์เวิร์ดของคุณ และจะตั้งคำตอบสำรองไว้ใช้เมื่อไม่ตรงคีย์เวิร์ดใดเลยก็ได้
ตอบกลับด้วย AI
AI เขียนคำตอบจากคำแนะนำของคุณและบทสนทนา
Octo
ผู้ช่วยของคุณตอบจากฐานความรู้ของธุรกิจ และส่งต่อให้คนตอบเมื่อถึงเวลาที่ควร
คำถามเริ่มต้น
คำถามสูงสุด 4 ข้อที่แสดงเมื่อมีคนเปิดแชท แต่ละข้อได้คำตอบทันที เป็นข้อความหรือโฟลว์ก็ได้
การแท็กในสตอรี่
คำตอบที่ส่งอัตโนมัติเมื่อมีคนแท็กบัญชีในสตอรี่ของเขา เป็นข้อความหรือโฟลว์ก็ได้
โฟลว์
ข้อความที่มีรูปภาพ ปุ่ม และการ์ด โดยแต่ละปุ่มพาไปยังขั้นตอนถัดไป สร้างได้ที่หน้าโฟลว์ แล้วเลือกใช้กับการตอบกลับตามคีย์เวิร์ด คำตอบสำรอง คำถามเริ่มต้น หรือการตอบกลับเมื่อถูกแท็กในสตอรี่ แต่ละบัญชีมีโฟลว์ของตัวเอง
เวลาทำการและกลุ่มเป้าหมาย
ตอบตลอดเวลา เฉพาะในเวลาทำการ หรือเฉพาะนอกเวลาทำการ และเลือกตอบทุกคนหรือเฉพาะการสนทนาใหม่
ทักหลายข้อความ ตอบครั้งเดียว
Autoobot รอสักครู่ เพื่อให้ข้อความที่ส่งมาติด ๆ กันได้คำตอบเดียว
โฟลว์
โฟลว์คือขั้นตอนที่ลูกค้าไล่ไปทีละขั้นด้วยการแตะปุ่ม วาดบนแคนวาสแบบเดียวกับของ Facebook แต่ละบัญชีมีโฟลว์ของตัวเอง แม้แต่บัญชีที่เชื่อมต่อผ่านเพจ Facebook
วาด แล้วเผยแพร่
ลากเส้นเพื่อเชื่อมปุ่มกับขั้นตอนถัดไป การแก้ไขจะเก็บเป็นฉบับร่าง และยังไม่ส่งถึงใครจนกว่าคุณจะกด “เผยแพร่”
สูงสุด 6 ข้อความต่อขั้นตอน
ข้อความยาวไม่เกิน 1000 ไบต์ (ตัวอักษรภาษาอังกฤษนับ 1 ไบต์ ตัวอักษรไทยนับ 3 ไบต์) รูป JPEG หรือ PNG ไม่เกิน 8 MB ไฟล์ PDF ข้อความพร้อมปุ่ม หรือการ์ดสูงสุด 10 ใบ
ปุ่มและปุ่มตอบกลับด่วน
ปุ่มพาไปยังขั้นตอนอื่น เปิดลิงก์ ส่งต่อการสนทนาให้คนตอบ หรือคืนให้บอทตอบต่อ Instagram ไม่มีปุ่มโทร และปุ่มตอบกลับด่วนเป็นข้อความได้อย่างเดียว
จุดเริ่มของโฟลว์
การตอบกลับตามคีย์เวิร์ด คำตอบสำรองเมื่อไม่ตรงคีย์เวิร์ดใด คำถามเริ่มต้น การตอบกลับเมื่อถูกแท็กในสตอรี่ แคมเปญสตอรี่ (ทั้งโฟลว์) หรือการตอบกลับทางแชทของแคมเปญตอบคอมเมนต์ (ส่งข้อความแรก และเมื่อแตะปุ่มก็คุยต่อในแชท)
สตอรี่
การตอบกลับสตอรี่ของคุณจะเข้ามาเป็นข้อความ ตอบได้อัตโนมัติ ตอบคนที่แท็กคุณในสตอรี่ และเผยแพร่สตอรี่ทันทีหรือตั้งเวลาไว้
สตอรี่เดียว
แคมเปญสำหรับสตอรี่เดียว ตั้งจากหน้าสตอรี่ Instagram แสดงสตอรี่ 1 วัน แต่แคมเปญและรายงานยังอยู่
ทุกสตอรี่
แคมเปญเดียวตอบทุกคนที่ตอบกลับสตอรี่ซึ่งไม่มีแคมเปญของตัวเอง รวมถึงสตอรี่ที่จะลงต่อจากนี้
ตอบในแชท
ลูกค้าส่งข้อความหาคุณเอง คำตอบจึงเป็นข้อความหรือทั้งโฟลว์ก็ได้ ใช้การตอบกลับตามคีย์เวิร์ด AI หรือ Octo ตอบครั้งเดียวต่อข้อความ และไม่ตอบระหว่างที่ทีมของคุณกำลังตอบอยู่
ตอบกลับเมื่อถูกแท็กในสตอรี่
คำตอบที่ส่งอัตโนมัติเมื่อมีคนแท็กบัญชีในสตอรี่ของเขา เป็นข้อความหรือโฟลว์ก็ได้ ตั้งค่าที่หน้าตอบกลับอัตโนมัติ
เผยแพร่สตอรี่
ลงรูปหรือวิดีโอในสตอรี่ ทันทีหรือตั้งเวลาไว้ จากหน้าการเผยแพร่
รายงานของแต่ละสตอรี่
แคมเปญสตอรี่นับจำนวนการตอบกลับที่ตอบไปและข้อความที่ส่ง ไว้ในรายงานของตัวเอง
การเผยแพร่
เผยแพร่ทันทีหรือตั้งเวลาไว้ ไปยังบัญชีเดียวหรือหลายบัญชี
รูปภาพ Reels ภาพสไลด์ สตอรี่
รูป JPEG ไม่เกิน 8 MB วิดีโอ MP4 หรือ MOV ไม่เกิน 100 MB และภาพสไลด์ 2–10 รายการ
ตั้งเวลา
เลือกวันที่ เวลา และเขตเวลา แล้ว Autoobot จะเผยแพร่ตรงนาทีนั้น
โพสต์ซ้ำ
เผยแพร่โพสต์เดิมซ้ำทุก ๆ กี่ชั่วโมงหรือกี่วันก็ได้ และใช้ตัวเลือกในแคปชันให้แต่ละครั้งไม่เหมือนกัน
แคมเปญสำหรับโพสต์
ติ๊กตัวเลือกนี้ แล้วหน้าแก้ไขแคมเปญจะเปิดขึ้นต่อจากนั้น แคมเปญเริ่มตอบทันทีที่โพสต์เผยแพร่ และโพสต์ซ้ำแต่ละครั้งได้แคมเปญของตัวเอง สตอรี่ไม่มีคอมเมนต์ จึงไม่มีแคมเปญ
ไฟล์ของคุณ
ไฟล์จะเก็บไว้ที่ Autoobot เพื่อให้ Instagram ดึงไปใช้ได้ และจะถูกลบสองสัปดาห์หลังจากไม่ได้ใช้แล้ว
ขีดจำกัดต่อวัน
Instagram จำกัดจำนวนโพสต์ที่บัญชีเผยแพร่ได้ใน 24 ชั่วโมง โพสต์ที่เกินจะรอและเผยแพร่ภายหลัง
แก้ไขโพสต์ที่ตั้งเวลาไว้
ปุ่ม “แก้ไข” ของโพสต์ที่ตั้งเวลาไว้ใช้เปลี่ยนข้อความ ไฟล์ ประเภท เวลา และบัญชีปลายทาง ของโพสต์ที่ยังรออยู่ ถ้าเปลี่ยนเวลา โพสต์ซ้ำจะย้ายตามไปด้วย เมื่อโพสต์เริ่มเผยแพร่แล้วจะคงไว้ตามเดิม
โพสต์และรายงาน
เลือกบัญชี แล้วเลือกโพสต์ Autoobot จะแสดงโพสต์ที่คนกำลังคอมเมนต์อยู่ และผลงานของแต่ละแคมเปญ
โพสต์ที่กำลังมีคอมเมนต์
โพสต์ที่มีคนคอมเมนต์ในช่วงไม่กี่วันที่ผ่านมา เรียงจากคอมเมนต์ล่าสุด
โพสต์ทั้งหมด
ทุกโพสต์ตามที่อยู่บน Instagram ตอนนี้ เรียงจากใหม่สุด พร้อมรูปและสถานะแคมเปญ
โพสต์ที่มีแคมเปญของตัวเอง
ทุกโพสต์ที่มีแคมเปญของตัวเอง แสดงครั้งละ 20 โพสต์พร้อมช่องค้นหา แต่ละโพสต์มีสถิติ 30 วันล่าสุด รายงาน และปุ่มแก้ไข ส่วนแคมเปญระดับบัญชี (ทุกโพสต์ ไลฟ์ การแท็ก) แสดงในหน้าคอมเมนต์ และแคมเปญสำหรับทุกสตอรี่แสดงในหน้าสตอรี่
รายงานการส่ง
รายงานของแต่ละแคมเปญอยู่ในหน้าของตัวเอง: สถิติ 30 วันล่าสุด ตามด้วยทุกคอมเมนต์ พร้อมสิ่งที่ส่งไปและเหตุผลที่ไม่ได้ส่ง หน้าละ 25 รายการ พร้อมตัวกรอง
เครื่องมือโพสต์
ทุกโพสต์ในรายการโพสต์มี “เครื่องมือโพสต์” สำหรับดูสถิติ ดูคอมเมนต์ และให้บัญชีคอมเมนต์แทนคุณ
สถิติของโพสต์
ยอดถูกใจ คอมเมนต์ ยอดดู การเข้าถึง การบันทึก และการแชร์
คอมเมนต์ล่าสุด
คอมเมนต์ใหม่ล่าสุดของโพสต์ พร้อมทำเครื่องหมายคอมเมนต์ที่ถูกซ่อน
คอมเมนต์ทันที
เขียนคอมเมนต์ แล้วบัญชีจะโพสต์ลงในโพสต์ทันที
เปิดหรือปิดคอมเมนต์
ปิดคอมเมนต์ของโพสต์ และเปิดใหม่ได้ โดยไม่ต้องเปิดแอป Instagram
คอมเมนต์ตั้งเวลา
บัญชีจะคอมเมนต์ในโพสต์ของตัวเองโดยอัตโนมัติ ครั้งเดียว หรือซ้ำทุก ๆ กี่นาทีตามที่คุณเลือก หยุดชั่วคราว ทำต่อ หรือลบกำหนดการได้ คอมเมนต์ที่โพสต์ไปแล้วจะยังอยู่
เวลาของคุณ ข้อความของคุณ
คอมเมนต์เฉพาะช่วงเวลาที่คุณตั้งตามเขตเวลาของคุณ ตั้งวันเริ่มและวันสิ้นสุดได้ และใช้ข้อความของคุณตามลำดับหรือสุ่ม
ทีมของคุณมาก่อน
ตอบกลับอัตโนมัติจะหลีกทางให้คนตอบเสมอ
คุณตอบในแอป Instagram
Autoobot จะรู้ทันที และหยุดตอบกลับอัตโนมัติชั่วคราวเฉพาะการสนทนานั้น
คุณตอบจากกล่องข้อความ
เช่นเดียวกัน การสนทนาจะเป็นแบบคนตอบเอง จนกว่าจะกลับมาตอบอัตโนมัติ
กลับมาตอบอัตโนมัติเมื่อไร
เมื่อทีมของคุณไม่ได้ตอบครบเวลาที่คุณเลือก เมื่อคุณเปลี่ยนการสนทนาเป็นเสร็จสิ้น หรือสั่งจากกล่องข้อความได้ทันที
Octo ส่งต่อให้คนตอบ
เมื่อ Octo ขอให้คนเข้ามาตอบ ตอบกลับอัตโนมัติจะหยุดในการสนทนานั้น จนกว่าจะมีคนเปิดให้กลับมาตอบ
ช่วงเวลาตอบกลับ 24 ชั่วโมง
Instagram เป็นผู้กำหนดว่าธุรกิจส่งข้อความได้เมื่อไร
ขีดจำกัดของ Instagram
Autoobot คุมจังหวะการส่งทุกอย่าง เพื่อให้บัญชีอยู่ในสถานะดีเสมอ
คุมจังหวะแยกตามบัญชี
ข้อความ การตอบกลับ และโพสต์จะส่งออกอย่างสม่ำเสมอ ต่ำกว่าขีดจำกัดของ Instagram มาก และส่งถึงคนเดียวกันไม่เกินวินาทีละ 1 ข้อความ
ตอบกลับทางแชท
Instagram ให้ส่งได้สูงสุด 750 ครั้งต่อชั่วโมงต่อบัญชี แคมเปญที่คอมเมนต์เข้าเยอะจะรอคิวแทนการถูกปฏิเสธ
เมื่อ Instagram ขอให้ชะลอ
Autoobot จะหยุดส่งสำหรับบัญชีนั้นตามเวลาที่ Instagram กำหนด แล้วจึงส่งต่อ ไม่มีอะไรหาย และไม่มีอะไรส่งซ้ำ
ตอบให้เป็นธรรมชาติ
ใช้คำตอบหลายแบบและตอบคนละครั้ง เพราะคำตอบที่เหมือนกันจำนวนมากจะดูเป็นสแปมในสายตาของ Instagram
กล่องข้อความ
ข้อความและคอมเมนต์ Instagram เข้ามาที่กล่องข้อความรวม
กรองตามบัญชี
แต่ละบัญชีมีกล่องข้อความแชท และกล่องข้อความคอมเมนต์
ตอบจากกล่องข้อความ
ตอบแชทภายในช่วงเวลาตอบกลับของ Instagram และตอบคอมเมนต์แบบสาธารณะใต้คอมเมนต์ของลูกค้า
โน้ตและฉบับร่าง
โน้ตภายในเห็นเฉพาะทีมของคุณ และ Octo ช่วยร่างคำตอบให้ได้
สิทธิ์การเข้าถึง
กำหนดให้แต่ละคนเข้าถึงกล่องข้อความ ตอบกลับอัตโนมัติ แคมเปญตอบคอมเมนต์ หรือการเผยแพร่ ของแต่ละบัญชีได้
ราคาและการชำระเงิน
ราคา US$10 ต่อเดือน สำหรับบัญชีที่เชื่อมต่อด้วยการเข้าสู่ระบบ Instagram ตอบกลับปกติไม่จำกัดจำนวน ส่วนบัญชีที่เชื่อมต่อผ่านเพจ Facebook ใช้แพ็กเกจแบบเดียวกับเพจ
ทดลองใช้ฟรี
บัญชีใหม่เริ่มด้วยการทดลองใช้ฟรี ตอบกลับปกติไม่จำกัดจำนวน แต่ละบัญชีทดลองใช้ได้ครั้งเดียว
การตอบกลับที่รวมอยู่
ตอบกลับปกติไม่จำกัดจำนวน และตอบกลับด้วย AI 500 ครั้งต่อเดือน ส่วนการตอบของทีมไม่นับรวม
บัญชีที่ผ่านเพจ Facebook
บัญชีที่เชื่อมต่อผ่านเพจไม่ต้องสมัครแพ็กเกจ Instagram แยก เปิดใช้งานได้ที่หน้าการชำระเงิน โดยจะได้ทดลองใช้ฟรี 7 วัน จากนั้นใช้แพ็กเกจไม่จำกัดของตัวเอง หรือใช้ช่องในแพ็กเกจ 5 เพจ
เมื่อแพ็กเกจหมดอายุ
ตอบกลับอัตโนมัติ การเผยแพร่ และคอมเมนต์ตั้งเวลาจะหยุดทำงาน แต่ข้อความยังเข้ากล่องข้อความตามปกติ และทุกอย่างกลับมาทำงานทันทีที่ต่ออายุ
แก้ปัญหา
เริ่มจากอาการที่พบ
ข้อความและคอมเมนต์ไม่เข้า
ตรวจว่าบัญชีแสดง “รับข้อความอยู่” ถ้าไม่ใช่ ให้กด “ลองอีกครั้ง” คอมเมนต์จะเข้ามาเฉพาะบัญชีสาธารณะ
ไม่มีการตอบกลับ
ตรวจว่าไม่ได้เลือก “ไม่มีใคร” ไว้ ตรวจเวลาทำการและแพ็กเกจ และดูว่าการสนทนาอยู่ในสถานะคนตอบเองหรือไม่
ตอบกลับทางแชทไม่สำเร็จ
Instagram ไม่รับการตอบกลับทางแชทครั้งที่ 2 ในคอมเมนต์เดียวกัน การตอบหลัง 7 วัน และการตอบคนที่ปิดรับข้อความไว้
สตอรี่ของฉันไม่อยู่ในรายการ
เมื่อเชื่อมต่อด้วยการเข้าสู่ระบบ Instagram ทาง Instagram จะไม่ส่งรายการสตอรี่ของบัญชีให้ Autoobot จึงแสดงเฉพาะสตอรี่ที่เผยแพร่จาก Autoobot ส่วนแคมเปญสำหรับทุกสตอรี่ยังตอบการตอบกลับของทุกสตอรี่ได้ตามปกติ
บอทหยุดตอบหลังจากฉันตอบเอง
ตั้งใจให้เป็นแบบนั้น เพราะเมื่อคุณตอบ การสนทนาจะเป็นของคุณ บอทจะกลับมาตอบหลังครบเวลาที่ตั้งไว้ หรือกด “เปิดตอบกลับอัตโนมัติต่อ” ในกล่องข้อความ
โพสต์ไม่สำเร็จ
ไฟล์ต้องเป็น JPEG (รูปภาพ) หรือ MP4/MOV (วิดีโอ) และบัญชีอาจโพสต์ครบจำนวนต่อวันของ Instagram แล้ว ดูสาเหตุได้ข้างโพสต์
บัญชีขึ้นว่า “เชื่อมต่ออีกครั้ง”
สิทธิ์ของ Instagram หมดอายุหรือถูกยกเลิก เข้าสู่ระบบอีกครั้งจากหน้าบัญชีที่เชื่อมต่อ การตั้งค่าของคุณยังอยู่ครบ
ต้องการความช่วยเหลือไหม?
ส่ง @ชื่อผู้ใช้ ของบัญชีและสิ่งที่คุณเห็นมาให้เรา เราตอบทาง WhatsApp
คู่มือนี้อธิบาย Autoobot ตามการทำงานในปัจจุบัน กฎและขีดจำกัดของ Instagram เองอาจเปลี่ยนแปลงได้
แคมเปญตอบคอมเมนต์
แคมเปญตอบคอมเมนต์ตอบได้ทั้งในคอมเมนต์ ทางแชท หรือทั้งสองทาง
ทุกโพสต์
แคมเปญเดียวสำหรับทุกโพสต์ที่ไม่มีแคมเปญของตัวเอง
โพสต์เดียว
แคมเปญสำหรับโพสต์หรือ Reels เดียว ตั้งได้จากแถวของโพสต์นั้นในหน้าคอมเมนต์
ไลฟ์
ตอบกลับทางแชทให้คนที่คอมเมนต์ระหว่างไลฟ์
การแท็ก
ตอบกลับในคอมเมนต์ เมื่อมีคน @แท็ก บัญชีในโพสต์อื่น
สตอรี่
การตอบกลับสตอรี่ของคุณจะเข้ามาเป็นข้อความ ตอบได้ด้วยข้อความหรือทั้งโฟลว์ โดยตั้งแคมเปญให้สตอรี่เดียว หรือแคมเปญเดียวสำหรับทุกสตอรี่
ตัวอย่าง: คอมเมนต์แล้วส่ง DM
ตอบทางแชทได้ 1 ครั้งต่อคอมเมนต์
Instagram ให้ส่งข้อความส่วนตัวได้ 1 ข้อความต่อคอมเมนต์ ภายใน 7 วันหลังคอมเมนต์ เป็นข้อความธรรมดาหรือข้อความแรกของโฟลว์ก็ได้ ถ้าลูกค้าตอบกลับหรือแตะปุ่มในข้อความนั้น ก็คุยกันต่อได้
สูงสุด 10 แบบ
การตอบกลับในคอมเมนต์มีได้สูงสุด 10 แบบ บัญชีจะได้ไม่โพสต์ข้อความเดิมซ้ำ ๆ แต่ใส่แบบเดียวก็พอ
คอมเมนต์ไม่เหมาะสม
ซ่อนหรือลบคอมเมนต์ที่มีคำที่คุณกำหนด ก่อนจะตอบอะไรออกไป
ตอบคนละครั้ง
ตอบแต่ละคนครั้งเดียวต่อแคมเปญ จะได้ไม่มีใครได้รับคำตอบเดิมซ้ำ
ไม่ตอบตัวเอง
คอมเมนต์ที่บัญชีเขียนเอง รวมถึงคำตอบจาก Autoobot จะไม่ถูกตอบกลับ
เทมเพลตตอบกลับ
เริ่มแคมเปญใหม่จากเทมเพลตตอบกลับของคุณ หรือบันทึกแคมเปญเป็นเทมเพลตไว้ใช้กับเพจหรือบัญชีใดก็ได้ Instagram จะใช้ส่วนที่รองรับจากเทมเพลตนั้น