使い方
1分で連携完了
WhatsApp Webと同じ方法で連携します。インストールも審査も不要です。
- 1
番号を連携
スマホの「リンク済みデバイス」からQRコードを読み取るか、ペアリングコードを入力します。WhatsAppとWhatsApp Businessのどちらでも使えます。
- 2
返信方法を選ぶ
キーワード返信、メニューや投票を使ったシナリオ、またはビジネスについて教えた内容をもとに答えるAIアシスタントのOctoから選べます。
- 3
スマホはそのまま
すべてのチャットはスマホに残ります。スマホから入力すると、その相手へのボットは一時停止するので、ボットがあなたの会話に割り込むことはありません。
1つの番号ですべて
自動返信だけではありません
大手企業が公式APIで使うような機能を、お客様におなじみのあなたの番号で。
他のチャネルとまとめて1つの受信箱
WhatsAppを、Facebook、Instagram、TikTokと同じ受信箱で管理できます。会話の割り当て、ラベル付け、メモや定型文を使い、どの端末からでも返信できます。
メニューや投票を使ったシナリオ
番号付きメニューやWhatsAppの投票、回答を保存する質問、条件分岐、待ち時間、チームへの引き継ぎで、会話をステップごとに組み立てられます。
ビジネスを理解したAIアシスタント
Octoは登録したナレッジをもとに答え、お客様が送った写真を見て、音声メッセージも理解します。人の対応が必要なときは、要約を添えてチームに引き継ぎます。
音声メッセージを文字起こし
音声メッセージは受信箱でテキストになるので、キーワード返信やAIが内容を理解でき、あなたもひと目で読めます。
不在着信にも返信
誰も出られなかった着信は会話に表示され、返信やシナリオを送れます。電話に出る人がいなければ、着信を自動で拒否することもできます。
ステータスを予約投稿
テキスト、写真、動画をステータスに今すぐ、または予約して投稿し、返信してきた人に自動で返信できます。
カタログからの注文
WhatsApp Businessのカタログから送られたカートは注文カードとして届き、ラベルと注文確認のシナリオが設定されます。
グループの見守りとサポート
メンバーの発言を保存して、AIに要約を頼めます。控えめに動くグループ管理ボットが、あいさつ、質問への返信、リンクや連投の削除を行います。
あなたのWhatsAppが司令塔に
番号の「自分とのチャット」で通知を受け取り、お客様ごとにボットをオン・オフでき、ビジネスについてAIにふだんの言葉で質問できます。
リンク、QRコード、Webサイト用ボタン
広告やポスターごとのwa.meリンクとQRコード、それぞれから来た人数、Webサイト用のチャットボタン。
全チャネル共通のレポート
誰から連絡があったか、チームがどれだけ早く返信したか、まだ返信していない相手、混み合う時間帯、既読になった返信の数がわかります。
24時間の返信可能期間を逃さない
返信待ちの会話は残り時間の短い順に並び、返信可能期間内での返信を予約することもできます。
安全性
あなたの番号を守る設計
AutoobotはWhatsAppを人と同じように使い、一斉送信ツールのような使い方はしません。
連絡をくれた人にだけ
お客様の最後のメッセージから24時間以内に返信します。一斉配信や、こちらから突然送るメッセージは一切ありません。
人と同じペースで
返信は間隔を空け、人が入力するように送られます。番号を守る安全なペースです。
主導権はあなたに
スマホから入力すると、ボットに戻すまで、その相手へのボットは一時停止します。
リスクについて正直に
WhatsAppが番号を制限しないと約束できる非公式ツールはありません。だからこそAutoobotは、番号の利用停止につながる使い方を一切しません。
スマホはこれまでどおり使えますか？
はい。チャットはスマホに残り、いつでもスマホから返信できます。あなたが返信すると、そのお客様にはボットが返信を控えます。
番号が利用停止になることはありますか？
リスクは低く抑えられます。Autoobotは過去24時間以内に連絡をくれた人にだけ返信し、一斉配信は行わず、人と同じペースで返信するためです。ただし、非公式のツールで可能性を完全になくせるものはありません。
一斉送信や一斉配信はできますか？
いいえ。一斉送信は、番号が利用停止になるいちばんの原因です。そのためAutoobotは、あなたに連絡をくれていない人にメッセージを送ることはありません。
ボットは音声メッセージや写真を理解できますか？
はい。音声メッセージは文字に起こされ、AIアシスタントのOctoがその内容を読み、お客様が送った写真も確認します。
WhatsAppのグループでも使えますか？
はい。グループごとに2つの機能を別々にオンにできます。モニタリングはメンバーの発言を保存してAIに質問できるようにし、控えめに動くグループ管理ボットは、あいさつ、キーワードへの返信、リンクの削除を行います。
Facebook、Instagram、TikTokもまとめて管理できますか？
はい。すべてのチャネルで、1つの受信箱、1つの連絡先リスト、同じシナリオ、1つのレポートを共有できます。
無料トライアルはありますか？
はい。各番号は初めて連携したときから7日間無料で使え、カード登録は不要です。その後は月額$10で、キーワード返信とシナリオは上限なしで使えます。